Долг за неиспользованные услуги по отоплению жилья. Как быть? Совет юриста

Здравствуйте. Мы с мужем полтора года назад купили квартиру. Когда начали платить коммуналку, то узнали что у нас долг с крымтеплокоммунэнерго но отопление закальцовано на 3 этаже, а мы живём на 5 этаже.

Когда начали узнавать в чём суть, то узнали что сосед закольцевал самовольно ещё в 2004 году. Я ходила на приём к начальнику и попросила помочь в решении этого вопроса, в начале он вроде бы согласился и даже составили акт того, что отопления у нас нет. Когда сегодня я пошла на прием, что бы он поставил резалюцию он отказался.

Я не знаю, как мне быть лицевой счёт мне он тоже отказался закрывать и сказал чтобы мы оплатили всё. Я ему объясняю, что оплачивать за услуги которыми мы не пользуемся я не буду. Могу ли я обратиться в суд, с тем чтобы мне сделали перерасчет и закрыли лицевой счет? Ответ:Здравствуйте, Тамара!

До обращения в суд обратитесь с официальным заявлением в управляющую компанию и изложите там суть проблемы. Для того, чтоб это заявление официально зарегистрировали - либо отнесите его в канцелярию и попросите поставить штампик на вашем экземпляре, а один оставьте им, либо отошлите письмом с уведомлением, а бланк уведомления с отметкой сохраните. После дождитесь месяц и если нет реакции - пишите исковое заявление в суд, к нему приложите копию заявления в комунэнерго, копию договора купли продажи квартиры.

Будут вопросы - пишите. Удачи!С уважением.

Как вернуть деньги за неиспользованные билеты

Государственная администрация железнодорожного транспорта Украины ("Укрзализныця") напоминает пассажирам правила и условия возврата платежей за неиспользованные проездные документы.

Как сообщила пресс-служба "Укрзализныци", полная стоимость проезда пассажирских поездах состоит из следующих составляющих: стоимость билета, стоимость плацкарты, НДС, страховой сбор и комиссионный сбор.

Стоимость билета - это часть стоимости проезда, которая компенсирует расходы на содержание и эксплуатацию инфраструктуры железных дорог и электроэнергию которая используется во время следования поезда стоимость плацкарты - часть стоимости проезда, компенсирующая затраты перевозчика на подготовку вагона в рейс и обслуживание в пути следования страховой сбор - включается в стоимость проезда согласно положению об обязательном личном страховании от несчастных случаев на транспорте.

В свою очередь, комиссионный сбор - средства, уплаченные за услугу, связанную с оформлением, возвратом, переоформлением проездных документов.

"Для примера, приведем калькуляцию стоимости проезда в купейном вагоне скорого поезда №38 Киев-Донецк. По состоянию на 22 октября 2012 года стоимость проездного документа в пассажирском вагоне составляет 195,51 грн. Из этой суммы стоимость билета - 57,73 грн, стоимость плацкарты - 93,46 грн (в т. ч. стоимость постельных принадлежностей 12,08 грн), страховой сбор - 2,07 грн, НДС - 30,25 грн, комиссионный сбор - 12,00 грн", - приводится расчет стоимости билета в сообщении. "Укрзализныця" сообщает, что если пассажир отказался от поездки по личным причинам в соответствии с правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины, предусмотрен ряд условий возврата платежей, в зависимости от времени возврата неиспользованных проездных документов.

Так, более чем за 24 часа до отправления поезда пассажиру возвращается полная стоимость билета и плацкарты. Комиссионный сбор за оформление не возвращается .

Например, если стоимость билета в купейном вагоне на поезд №38 Киев-Донецк по состоянию на 22 октября 2012 года составляет 195,51 грн, то при возврате проездного документа в указанный промежуток времени пассажиру вернут 173,51 грн с вычетом 12 грн комиссионного сбора и 10 грн сбора за операцию возврата.

В свою очередь при возврате билета от 24 до девяти часов до отправления поезда - пассажиру возвращается полная стоимость билета и 50% стоимости плацкарты. Комиссионный сбор за оформление не возвращается. Например, если стоимость билета в купейном вагоне на поезд №38 Киев-Донецк составляет 195,51 грн при возврате проездного документа в указанный промежуток времени пассажиру вернут 120,69 грн, то есть сумму стоимости билета (57,73 грн), 50% стоимости плацкарты (40,69 грн), стоимости постельных принадлежностей (12,08 грн) НДС (22,12 грн) и страхового сбора (2,07 грн) с вычетом 14 грн сбора за операцию возврата менее чем за сутки.

Кроме того, при возврате билета менее чем за девять часов до отправления поезда . но не более чем через час после его отправления

- возвращается только стоимость билета, а стоимость плацкарты не выплачивается.

Комиссионный сбор за оформление не возвращается: например, при стоимости билета в купейном вагоне на поезд №38 составляет 195,51 грн при возврате проездного документа в указанный промежуток времени пассажиру вернут 71,86 грн, то есть сумму стоимости билета (57,73 грн), стоимости постельных принадлежностей (12,08 грн), страхового сбора (2,07 грн), НДС (13,98 грн) с вычетом 14 грн сбора за операцию возврата менее чем за сутки.

Спор с ЖКХ о сумме долга за их услуги

Детали вопроса:

ЖКХ постоянно увеличивает наш долг по квартплате. При заселении(2г.назад)отказались платить за содержание жилья 3 мес.т.к. не убирались подъезды и двор от снега.Сумма порядка 3500р.За два года долг по их данным вырос до 13000р.На устные,письменные заявления выдают "простыню" с начислениями за три года.Два раза писали в прокуратуру с просьбой помочь разобраться-ответ под копирку ответ от ЖКХ.Простое арифметическое действие-складываю по их данным суммы начислений и суммы оплат по нашим квитанциям-они практически совпадают.

А долг растет.На вопрос как такое может быть-смотрите "простыню"-ищите,где недоплатили.Получили вторую отписку из местной прокуратуры.По новому закону о ЖКХ,слышал,что они обязаны давать расшифровку-за какой период,сколько и какую услугу

Ответы на вопросы по теме Жилищное право

статья 154. Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги

[Жилищный кодекс РФ] [Статья 154]

1. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда, включает в себя:

1) плату за пользование жилым помещением (плата за наем)

2) плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме. Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме проводится за счет собственника жилищного фонда

3) плату за коммунальные услуги.

2. Плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя:

1) плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме

2) взнос на капитальный ремонт

3) плату за коммунальные услуги.

3. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

4. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)

+ Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

Изменения, которые вносятся в акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг

Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354

"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

С изменениями и дополнениями от:

4 мая, 27 августа 2012 г. 16 апреля, 14 мая, 22 июля, 19 сентября 2013 г. 17, 25 февраля, 26 марта 2014 г.

Юристы дают следующие советы, как не отдавать кредит:

освободиться от материальных предметов, оформленных на имя заемщика, так как на эти объекты может быть обращено взыскание. Не обязательно продавать свое имущество, достаточно его просто переоформить на родственников. Отсутствие недвижимых и крупных движимых вещей снизит интерес коллекторских фирм

срок исковой давности по займам, как и по другим долговым обязательствам составляет три года, то есть по истечении этого срока взыскание долга не будет возможным

не рекомендуется ведение устных переговоров с банком, гораздо лучше придерживаться официально оформленных письменных обращений, поскольку на уговоры работники кредитных организаций, как правило, не подаются, а доказать свои слова впоследствии может не представиться возможным

целесообразно сразу обратиться в суд: банки в большинстве случаев затягивают судебный процесс, чтобы взыскать больше процентов, пеней и штрафов. С учетом длительного судопроизводства лучше обращаться в суд раньше, чтобы перечисленные взыскания были меньше

не стоит бояться коллекторов: они ничем не смогут навредить, так как обычно прибегают к простым напоминаниям по телефону или почте. Чтобы не беспокоили нежелательные звонки, можно просто сменить номер или отключить телефон

если займов взято несколько, то рекомендуется платить хотя бы маленькие суммы по некоторым из своих долгов: это станет доказательством того, что клиент не отказывается от своих обязательств, а просто исполняет их по мере возможности. Напротив, если не платить ни по одному из договоров, это будет расцениваться как мошенничество, а именно получение кредитов без намерения их погашать

все документы, подтверждающие уплату платежей, необходимо беречь и никому не отдавать. При передаче их адвокату следует оформить факт передачи у нотариуса, а также сделать копии, которые также лучше заверить и хранить у себя.

Источник: http://money-pad.com

С уважением,

Руководитель проекта

Бюро помощи по кредитам в Украине

Новый порядок назначения жилищных субсидий вводится с 01.10.2014

Постановлением Кабмина от 06.08.2014 №409 «Об установлении государственных социальных стандартов в сфере жилищно-коммунального обслуживания» утверждены социальные нормы жилья и социальные нормативы пользования жилищно-коммунальными услугами для предоставления льгот и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Постановлением установлены единые для всей Украины социальные нормативы потребления холодной и горячей воды, водоотведения, вывоза бытовых отходов. В настоящее время нормы потребления этих услуг для предоставления льгот и субсидий устанавливаются органами местного самоуправления.

Социальная норма жилья для предоставления льгот осталась на уровне ныне действующих норм площади жилья: 21 м2 площади на одного человека и дополнительно 10,5 м2 на семью.

Для отопления жилья в случае использования газа для отопления — 42 м2 отапливаемой площади на одного человека, которая имеет право на скидку платы, и дополнительно 21 м2 на семью.

Социальная норма жилья для предоставления субсидий установлена в размере 13,65 м2площади на одного человека и дополнительно 35,22 м2 на домохозяйство, то есть 48,87 м2 на одного человека.

Постановлением предусмотрено применение региональных корректирующих коэффициентов к социальным нормативам пользования услугами газоснабжения и электроснабжения для индивидуального отопления (приложение к постановлению Кабинета Министров Украины от 06.08.2014 г. №409).

Социальный норматив потребления тепловой энергии на отопление жилья Постановлением не предусмотрено. Для начисления льгот и субсидий на оплату услуги по централизованному отоплению применяются нормы потребления, установленные органами местного самоуправления.

Введены нормы пользования услугами по электроснабжению при отсутствии централизованного снабжения горячей воды для домов, не оборудованных стационарными электроплитами (при отсутствии газовых водонагревательных приборов), и домов, оборудованных стационарными электроплитами.

Постановлением признаны утратившими силу:

Постановление Кабмина от 01.12.1995 №959 «Об установлении временных норм потребления населением электроэнергии и природного газа, на оплату которых предоставляется субсидия».

Постановление Кабмина от 01.08.1996 №879 «Об установлении норм пользования жилищно-коммунальными услугами гражданами, которые имеют льготы относительно их оплаты».

Изменения в порядке предоставления жилищных субсидий

Постановлением внесены изменения в Положение о порядке назначения и предоставления населению субсидий для возмещения расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретение сжиженного газа, твёрдого и жидкого печного бытового топлива, утверждённого постановлением Кабмина от 21.10.1995 №848 согласно которым:

Комиссии лишаются права принимать решения о предоставлении субсидии на увеличенную сверх нормы площадь жилья.

Предполагается учитывать доход на уровне прожиточного минимума для трудоспособных лиц, которые зарегистрированы на жилой площади и декларируют отсутствие дохода или доходы которых меньше прожиточного минимума.

Субсидия будет предоставляться одному из зарегистрированных членов домохозяйства, на которого открыт лицевой счёт (ныне субсидия на общих основаниях назначается только собственнику жилого помещения).

Для лиц, которые состоят в браке, зарегистрированы и проживают отдельно, субсидия назначается на социальную норму жилья (сейчас субсидия назначается без учёта дополнительных 10,5 м2 на семью).

Сумма субсидии, которая органами социальной защиты населения переведена на счета исполнителей/производителей жилищно-коммунальных услуг для оплаты их стоимости в размере социальных нормативов, и которая не использована домохозяйством вследствие экономии потребления услуг, засчитывается исполнителем/производителем как оплата обязательной доли платежа домохозяйства на следующий расчётный период.

Субсидия назначается, исходя из социальных нормативов пользования жилищно-коммунальными услугами, и перерасчёт размера назначенной субсидии с фактическими объёмами потребления услуг не осуществляется.

Если в установленном порядке произведено отключение потребителей от централизованного теплоснабжения и население для обогрева помещений использует бытовые электроприборы, то для расчёта субсидий в отопительный сезон применяются социальные нормативы пользования электроснабжением для индивидуального отопления. Указанные расчёты осуществляются на основании акта обследования материально-бытовых условий семьи и акта обследования состояния наружных и внутридомовых электросетей на их соответствие требованиям нормативно-правовых актов.

В отношении определения размера обязательной доли платы за жилищно-коммунальные услуги, твёрдое топливо, сжиженный газ Постановлением внесены изменения в постановления Кабмина от 27.07.1998 №1156 «О новом размере затрат на оплату жилищно-коммунальных услуг, приобретение сжиженного газа, твёрдого и жидкого печного бытового топлива в случае предоставления жилищной субсидии»:

Поменялся расчёт процента обязательного платежа семьи, который будет определяться для каждого домохозяйства индивидуально в зависимости от совокупного дохода.

Исключены положения о возможности уменьшения обязательного платежа граждан вследствие экономного потребления услуг.

Перерасчёт размера назначенной субсидии с фактическими объёмами потребления услуг не осуществляется.

Размер обязательной доли платы за жилищно-коммунальные услуги для получателей субсидии будет определяться в следующем порядке:

Вычисляется среднемесячный совокупный доход семьи за предыдущие 6 месяцев.

Среднемесячный совокупный доход делится на количество членов домохозяйства, и таким образом определяется среднемесячный доход на одного человека.

Доход на одного человека делится на размер прожиточного минимума на одно лицо в расчёте на месяц (в 2014 году — 1176 грн.), т.е. определяется соотношение среднедушевого дохода семьи до размера прожиточного минимума на одно лицо.

Полученный результат делится на 2, а затем умножается на 15% (за базовый вариант взята обязательная плата за жилищно-коммунальные услуги в размере 15% дохода семьи при доходе на одного члена семьи на уровне двух прожиточных минимумов), и таким образом определяется процент обязательной платы за жилищно-коммунальные услуги.

Читать Постановление КМУ №106 от 28 февраля 2015 года "Об усовершенствовании порядка предоставления субсидий"

По вопросам оплаты коммунальных услуг и оформления жилищной субсидии просьба обращаться по телефону горячей линии Кабинета Министров Украины 0800507309 или в управления социальной защиты населения по месту регистрации.

Источники:
law-clinic.net, legalans.com, megalaw.ru, problemkredit.at.ua, timlawyer.com.ua