Мне на мой ноутбук установили ОС Windows, которая не работает. Что делать?

Здравствуйте! В январе 2012 года купил ноутбук. Гарантия на него 1 год, на операционную систему Windows - 3 месяца. Вчера операционная система слетела и ноутбук не загружается.

В магазине предложили установить операционную систему за нереальные деньги, даже сам установочный лицензионный диск Windows стоит намного дешевле. Предложили установить систему в любом другом месте. При установке системы ноутбук не видет и не определяет жесткий диск. Никаких повреждений внешних, механических и т.д. нет.

Подскажите, как поступить и какие условия гарантийного обслуживания? Могу ли я сдать обратно в магазин ноутбук и получить обратно деньги? При гарантийном обслуживании обязаны мне предоставить в пользование другой ноутбук если сказали, что обслуживание происходит до 45 суток? За ранее благодарен, Вам. Ответ:Здарвствуйте.

Здесь что-то не то. Какой может быть гарантийный срок на использование лицензионного Windows, если лицензия приобретается бессрочно? Вам либо криво и непрофессионально установили софт на ноутбук, либо поставили нелицензионную ОС Windows. Если у Вас есть номер лицензии на данную операционную систему, значит обратитесь к квалифицированному специалисту, который установит её на Ваш ноутбук. Технически это можно сделать и дистанционно.

А вот если лицензии нет, тогда Вам необходимо обращаться в правоохранительные органы с заявлением о том, что компания, которая продала Вам ноутбук занимаетс яраспространением нелицензионного программного обеспечения. Будут трудности - идите к юристам. Если есть дополнительные вопросы - обращайтесь в комментариях в теме. Ответил: Михаил Горкуша

На ноутбуке не работает камера - офтальмология для ноутбука

Для поддержания связи через интернет все современные ноутбуки имеют на борту видеокамеру. Что же делать, если вдруг на ноутбуке не работает камера? Некоторые поломки пользователь может устранить самостоятельно, а некоторые станут причиной посещения сервисного центра.

Давайте разберёмся с причинами отказа этого полезного устройства.

Существует два вида поломок, в результате которых вы обнаружите, что перестала работать камера на ноутбуке . Это проблемы с железом(самими устройствами) или же неполадки софта (программ). Однако первое, что сделайте – проверьте, включена ли она. Проверьте это, нажав сочетание Fn и одной из клавиш F1-F12 (обычно нужная клавиша указана в инструкции к ноутбуку).

Программные поломки

Проблемы с софтом (программным обеспечением) легко устраняются пользователем. Их может быть несколько.

Сбой или отсутствие драйвера .

Не установлен или перестал нормально работать драйвер – программа, управляющая камерой. Если не работает веб камера ноутбука , первым делом проверьте, установлен ли к ней драйвер. Даже если он есть, переустановите его и перезагрузите систему. Чаще всего это позволит избавиться от того, что ноутбук не видит встроенную веб-камеру до следующего сбоя программы.

Особенности операционной системы .

Старые операционки, например Windows XP, показывали доступность камеры в окне «Мой компьютер». Системы Windows 7 или Vista этого не делают, что не мешает камере корректно работать. Поможет установка скайпа, который станет программой, работающей с камерой. Увидеть же устройство вы сможете во вкладке Панели управления, которая так и называется «Сканеры и камеры».

Поиск нового оборудования.

Применяется если два предыдущих способа не помогли. Если на ноутбуке не работает камера, то эта вспомогательная программа поможет найти устройство и подобрать к нему подходящие драйвера с компьютера или интернета в случае, если нет фирменного диска с ними. Здесь есть возможность ручного выбора папки с драйверами для использования. Можно также пройти по адресу инструменты-настройки-настройки видео и установить автоматически принимать видео и показ экрана от кого угодно.

Установка специальной программы от производителя .

Если на ноутбуке не работает камера и скайп не опознаёт устройство, можно поставить с сайта производителя специальную программу обслуживающую вашу модель камеры. В этом случае она станет работать и без использования скайпа.

Конфликт с антивирусными системами.

Это также может быть причиной того, что на ноутбуке не работает камера. Драйвера некоторых веб-камер опознаются антивирусными программами как потенциально опасныме. В таком случае драйвер инактивируется и не может корректно выполнять свои функции. Переустановка драйвера в данном случае не поможет. В этом случае придётся заменить эти программы или отказаться от них. Есть ещё хлопотный вариант отключать антивирусную защиту на время пользования видеосвязью.

Проблемы с 32-битными и 64-битными системами .

Если вы прошли все этапы, а камера всё равно работает неустойчиво и регулярно приходится всё переустанавливать – возможно, дело в конфликте камеры и компьютера. В ноутбуках это бывает редко, после замены родной камеры на аналогичную, например. С такими проблемами бороться должен специалист. Придётся либо мириться и регулярно переустанавливать драйвер, або обратиться в сервисный центр.

Аппаратные поломки.

Если у вас не работает веб камера ноутбука, причиной этого могут быть поломки «железа» - самой камеры. Выйти из строя может также её шлейф. Ремонт или замена камеры – дело, которое лучше выполнять в сервисном центре. Подобрать и заменить шлейф можно самостоятельно, однако лучше это делать тем, кто имеет хотя бы небольшой опыт разборки ноутбуков.

Что делать, если ноутбук работает медленно?

6 коммент.

Здравствуйте Уважаемые посетители сайта! Поздравляю Вас с наступившим 2012 годом! Желаю Вам хронического здоровья, неизлечимого счастья и вечно беременного кошелька!

В сегодняшшней статье я дам несколько советов, тем пользователям, которые пользуются ноутбуками.

На всех интернет-форумах можно найти жалобы пользователей ПК по поводу их новых ноутбуков . первые месяцы вроде все шло нормально - все окна и программы открывались и закрывались нормально, но стоило пройти всего полгода, то становится заметно, как скорость работы падает ноутбука падает самым драматическим образом.

Так неужели стоит снова покупать новый?

Ни в коем случае! Во-первых, нужно изменить все десктопные настройки. Допустим, если у пользователя на рабочем столе имеются анимированные «обои», то это не лучшим образом будет влиять на общую производительность компьютера, так как RAM и CPU компьютера будет только перегружаться от таких «обоев». Удаляем их и «вешаем» стационарные «обои».

Во-вторых . если постоянно инсталлировать и деинсталлировать новые программы, то образуются множество временных файлов. И от этого невозможно никак избавиться. И именно временные файлы имеют свойство забивать HDD. В этом случае приходиться удалять временные файлы и проводить дефрагментацию жесткого диска. Имеется и другой выход: покупка внешнего HDD или обычного HDD, имеющего больший объем.

В-третьих . нужно постоянно убирать и чинить все ошибки реестра в Windows .

Факт остается фактом, но основной причиной замедления скорости ноутбука является реестр Windows. Но удалять все эти ошибки из реестра самостоятельно не рекомендуется. Для этого имеются специальные чистильщики реестра. Для ОС XP вполне подойдет традиционный CСleaner . Для Windows7 лучше использовать такие программы как, Frontline Registry Cleaner или RegCure . Программы постоянно обновляются, как и Windows7 и поэтому ничего лишнего не удаляют из реестра Windows7.

В-четвертых . установить на компьютер более мощную оперативную память . С мощной памятью будет работать куда легче и пользователю и его компьютеру.

В-пятых . будет умным решением деинсталлировать все ненужные программы, которые не используются компьютером. Для этого заходим в меню Пуск . далее Панель Управления . затем на Установку и Удаление Программ . Затем выбираем программу которой мы не пользуемся, жмем на удаление, и программа удаляется. Но, как правило, «хвосты» большинства программ остаются в реестре Windows. Для полной деинсталляции желательно уже в самом начале устанавливать такую программу, которая имеет в опциях полезную функцию Uninstall. Если она имеется, то заходим на Пуск, затем Все Программы, находим нужную и жмем на Uninstall. Все, ничего не остается. Если не имеется функции Uninstall, то лучше воспользоваться программами CСleaner, а еще лучше Regcleaner, которые способны полностью вычистить все ненужные файлы из компьютера.

В-шестых . поменять все настройки на оптимальное значение. По большей части, эти советы подойдут для тех пользователей, у которых на машинах стоят Windows Vista или Windows 7. Как это сделать читаем здесь и тут

В-седьмых . если ОС легальная, то все новые настройки и дополнения будут полезными для

Windows . Заходим на Пуск, Все Программы, и Обновление Windows.

И последнее – дефрагментация. Большинство пользователей пренебрегает этой опцией. А все временные файлы все равно остаются на HDD даже после удаления, так как удаляются заголовки файлов. Дефрагментация позволяет соединить нужные файлы воедино. Если пользователь не хочет проводить дефрагментацию, то ему нужно будет ничего не удалять с HDD. В этом случае с помощью полезной программки Acronis разбивается жесткий диск на нужное количество байт и та информация, которая не будет удалена в ближайшее время, заносится в новый E или H диск. Дело сделано. Ноутбук будет работать быстрее.

Источники:
law-clinic.net, tehno-bum.ru, www.dycsincomp.ru