Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?

Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?

Как подать в суд на автосервис за некачественный ремонт автомобиля?

Работник автосервиса, выполнявший ремонтные работы, не затянул несколько болтов. В течение трех месяцев они открутились и заклинили шестерни, что привело к повторной поломке автомобиля. Все ремонтные работы пришлось производить заново в том же объеме в другом автосервисе.

Деньги за недобросовестно выполненный ремонт руководитель первого автосервиса возвращать отказывается, мотивируя отказ тем, что я якобы сам пытался (в пьяном виде, разумеется) что-то там регулировать после их ремонта, и не затянул эти болты. То есть, по его версии, я сам сломал авто, и теперь хочу за его счет возместить ущерб. Он утверждает, что я в этой ситуации ничего доказать не смогу. Что делать? Как заставить его вернуть деньги за недобросовестный ремонт?

И как не попасть в похожую ситуацию в будущем? Ответ:Здравствуйте. Здесь не нужно много гадать.

Обратитесь со своим вопросом в техническую экспертизу. Если они смогут дать заключение, что имеющие на сегодняшний день поломки автомобиля, связаны с недобросовестным выполнением ремонтных работ автомобиля на предыдущем автосервисе, тогда получайте такое заключение исмело обращайтесь в суд для взыскания суммы денег, которая была уплочена за недобросовестно сделанный ремонт. Будут затруднения сделать это самостоятельно - обращайтесь к юристам.С уважением, Виктория Глушко.

Суд с автосервисом.

Необходим суд с автосервисом, но Вы не знаете, как обосновать свои исковые требования в суде? Тогда Вам потребуется юридическая помощь, которая значительно облегчит решение потребительского спора. Юрист выработает позицию по делу, определит линию защиты и соберет доказательства нарушения прав потребителя. С наличием информации о действиях или бездействиях исполнителя – сервисного центра по обслуживанию транспортных средств, а также с имеющейся по делу документацией юрист ознакомится на первой консультации. После чего сможет оценить вероятность выигрыша дела в суде. Если дело проигрышное, наш юрист обязательно скажет об этом и будет достаточно убедителен в своих доводах о том, что решение этого спора в суде не принесет желаемого результата, а только займет время и повлечет новые материальные затраты.

Что необходимо указывать в иске в суд на автосервис? Наименование суда и его адрес места нахождения. Подсудность дел можно определить при помощи гражданского процессуального законодательства. Данные о сторонах спора: наименование (ФИО, название организации), адрес места нахождения. Название иска, соответствующее исковым требованиям. Далее идет изложение сути потребительского спора, обоснование исковых требований нормой закона и просительная часть: отказ от договора и товара, замена товара, уменьшение стоимости товара. В заключении перечисляются прилагаемые к иску документы и расчет исковых требований. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем. Указывается дата подачи иска в суд.

Более подробно о процессуальных требованиях, предъявляемых к исковым заявлениям можно узнать в ГПК РФ. Далее приведем пример из судебной практики. После ознакомления с ситуацией, Вам должно стать понятным, каким образом излагать в суде с автосервисом суть потребительского спора и свои исковые требования.

Рассмотрим пример судебного иска о взыскании стоимости восстановительного ремонта автомобиля, предъявленного к автосервису. Истец указал, что он обратился в автосервис (ответчику) для устранения неисправностей в принадлежащем ему автомобиле, а именно: двигатель автомобиля не набирал должных оборотов, глох на перекрестках, не горела лампочка ближнего света с правой стороны. Сотрудники организации указали на необходимость проведения диагностики двигателя, диагностики электрооборудования, замены аккумуляторной батареи и лампочки ближнего света. Для проведения указанных работ автомобиль был оставлен в помещении ответчика. Работы сотрудниками автосервиса были выполнены, и истец забрал автомобиль, однако, при следовании домой заметил, что на панели приборов горит индикатор открытия дверей и лампа освещения салона (при закрытых дверях), гасли эти приборы только при вытащенном из замка зажигания ключе, в связи с чем истец вечером того же дня позвонил в автосервис и сообщил об обнаруженных недостатках. По телефону ему сообщили, что готовы посмотреть автомобиль еще раз, но через два дня. На следующий день Истец обнаружил, что салон его припаркованного автомобиля выгорел.

Истец полагает, что возгорание автомобиля произошло в результате некачественных работ, выполненных ответчиком, в добровольном порядке возместить причиненный истцу вред ответчик отказался, в связи с чем истец просил взыскать с ответчика причиненный ему ущерб. Юристом было предложено провести оценку экспертов по стоимости восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства с учетом износа деталей. В суде было доказано оказание некачественных ремонтных работ автосервиса, поэтому суд постановил взыскать в пользу заказчика причиненный имущественный ущерб и расходы за проведенную оценку.

Из приведенного опыта представления своих интересов мы видим, что истец добросовестно подошел к подготовке иска, так как до рассмотрения дела по существу, суд уже был знаком с ситуацией, что в достаточной мере упрощает ведение судебного спора на стадии его разрешения. Чтобы и Ваш иск в суд на автосервис стал таким же безупречным, воспользуйтесь услугами юриста по защите прав потребителя, он знает, как сократить время и достичь положительного решения по делу. Получить консультацию можно по телефону в г. Москве: +7 (495) 508-51-71 .

Консультация онлайн - Некачественный ремонт машины на СТО

Доброго времени суток! Месяц назад приехал на СТО-Разборку по атомобилям ФОРД по адресу ул. Коноплянская 9, гаражный бокс 3, в оболонском районе города Киева. Приехал на своём автомобиле у которого как я думал есть небольшие неполадки (плохая работа холостого хода и плохая работа системы охлаждения). Увидев мой автомобиль все сотрудники этого СТО собрались возле открытого капота моего авто и синхронно начали рассказывать как всё запущено, выслушав мои жалобы относительно работы автомобиля сотрудник СТО Александр сказал что они могут устранить проблему но для этого им нужно разобрать двигатель.

Через 3 примерно часа мне позвонил хозяин этой мастерской Сергей и сообщил что мой автоболь нуждается в капитальном ремонте двигателя что будет стоить с запчастями порядка 1300-1500 доларов. Приехав на СТО при общении с Сергеем у меня всё время было ощущение что с меня пытаються вытянуть по максимуму денег за работу в которой мой автомобиль вовсе не нуждается. Я привёл свои доводы и сообщил о том что в связи с наличием в моей семьи грудного ребёнка и жены в декрете, я как единственный кормилец не располагаю такими средствами. Сергей поняв что снять с меня по максимуму не выйдет, нехотя но всёже согласился на то что просто соберёт назад мой двигатель и отдаст мой автомобиль в таком состоянии какой он был до визита на СТО (за эту услугу он захотел 2000 грн. - 800 грн. за то что разобрали, 1200 грн. за что собирут, + написал перечень запчастей которые нужны для сборки двигателя, у них эти запчасти будут стоить 600 доларов США, поискав в интернете мы нашли часть деталей за счёт чего эта сума стала в 2 раза меньше, часть деталей пришлось ждать из США так как автомобиль американской сборки. Приняв мой автомобиль мне не дали никакого документа, зато попросили мой техпаспорт аргументируя это тем что у них бывают часто проверки автомобилей со стороны сотрудников МВД. Получив детали мы предоставили их на СТО, не подошли только сальники которые пришлось снова заказывать и ждать примерно 14 дней. За этот период мы заплатили за те запчасти которые мы заказали на СТО (200 доларов США+ 800 грн. за разборку двигателя). Сергей сначала хотел чтобы мы своими силами откотили куда-то наш разобраный автомобиль, а потом прикатили когда будут все запчасти аргументируя это тем что им негде его держать всё это время, после сказал что он стоит на его парковочном месте за что потом мы будем должны с ним расчитаться. При общении с Сергеем в период ожидания сальников, мы сказали что после проведения всех работ мы хотим получить акт выполненных работ, гарантию+ свидетельство налогоплатильщика. Сначала Сергей нам сообщил что гарантию и все остальные документы он нам давать не будет, а с нас возьмёт письменую расписку о том что никаких претензий к нему и к его СТО мы по выполенным работам не имеем. После он пообщавшись со своим юристом сообщил нам что он гарантию на мотор предоставить не может, как этого требует Законодательство Украины, а сделать без гарантии он нам тоже не может. Поэтому он хочет чтобы мы отбуксировали свой автомобиль на другое СТО своими силами и за свой счёт, где нам будут собирать двигатель. На многих СТО нам сообщили что это не правильно и что собирать двигатель должны те мастера которые взялись за работу и разобрали его. А те СТО которые согласились на такую работу называли заоблачные цены(6500 грн. за простую сборку двигателя со всеми нашими деталями). При оплате за работу и за детали мы просили чеки(которые нам так и не дали) и расписку соответственно, и при разговоре в момент оживания сальников Серёжа полушутя сообщил чтобы мы ему принесли эту расписку, иначе "он может сказать что ему не давали этих денег". Я тысячу раз пожалел что приехал к этим "людям" со своей проблемой, из за них стал уже более чем месяц пешеходом, что с грудным ребёнком в таком большом городе иногда бывает очень не удобно, жена очень нервничает по этой причине и перестала кормить ребёнка грудью так как мы залезли из за этой ситуации в долги. Помогите правильно решить сложившуюся ситуацию. Надежда только на ВАС!

С уважением Андрей

В вашем случае самый оптимальный вариант – это надавить на работников СТО и его директора путём обращения с жалобами в контролирующие органы. Это прокуратура, налоговая, защита прав потребителей.

По вашим жалобам будет проведена проверка осуществления директором его хозяйственной деятельности, в т.ч. СТО. Это самый действенный метод, т.к. если обращаться в суд с иском о защите ваших прав как потребителя – на это может уйти не меньше 2 месяцев.

Между вами возникли правоотношения, которые регулируются Правилами предоставления услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобильных транспортных средств, утвержденных приказом Министерства транспорта Украины от 11 ноября 2002 года №792 и зарегистрированных в министерстве юстиции Украины от 17.02.03. за №122/7443.

В соответствии с п. 8 указанных Правил, услуги технического обслуживания и ремонта транспортного средства или его составных частей предоставляются Заказчику по письменному договору или по устному соглашению в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Украины.

В соответствии с п.2 ч.1 ст. 208 ГК Украины, сделки между физическим и юридическим лицом, следует совершать в письменной форме.

Согласно ч. 1 ст. 206 ГК Украины, устно могут совершаться сделки, которые полностью выполняются сторонами в момент их совершения.

Поскольку ремонт автомобиля не мог быть сделан в вашем присутствии в момент его обращения, то в соответствии с п.2 ч.1 ст. 208 ГК Украины, договор о ремонте автомобиля должен был быть заключен в письменной форме.

В соответствии со ст. 865 Гражданского кодекса Украины по договору бытового подряда, подрядчик, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу, предназначенную для удовлетворения бытовых или других личных потребностей, а заказчик обязуется принять и оплатить выполненную работу.

Согласно ст. 866 Гражданского кодекса Украины, договор бытового подряда считается заключенным в надлежащей форме, если подрядчик выдал заказчику квитанцию или другой документ, подтверждающий заключение договора.

Отсутствие у вас, как заказчика этого документа не лишает права привлекать свидетелей для подтверждения факта заключения договора или его условий.

Факт заключения договора между сторонами могут подтвердить свидетели.

Своими действиями СТО нарушило ваши права как потребителя услуг по ремонту автомобиля, предусмотренные п.1 ч. 3 статьи 10 Закона Украины «О защите прав потребителей», согласно которой в случае выявления недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) потребитель имеет право на свой выбор требовать безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (предоставленной услуге) в разумный срок.

Что неясно, спрашивайте, я работаю без выходных.

Источники:
law-clinic.net, zashhita-prav-potrebitelej.ru, www.kievlex.com.ua

Следующие в разделе:

20 января 2018 года


Комментариев пока нет!

Поделитесь своим мнением

Сумма цифр: код подтверждения

Другие статьи: