Закрытие банковского счёта и уничтожение кредитной карточки

Здравствуйте! Такая ситуация. Пользовалась потребительской карточкой Приват банка (они ложат своих 100 грн. (кредит), ты можешь туда докладывать и использовать всё это для покупок.).

Теперь решила закрыть эту карту. Пришла в отделение, они забрали у меня карту и просто сказали:все, Ваш счет закрыт, претензий нет. НО... Это всё слова. Я попросила у них дать мне справку (да просто любую бумажку с их печатью), что карту номер такой-то они у меня изъяли в связи с закрытием счета и долгов по кредиту на дату изъятия карты у меня нет. (Ведь срок карты еще не истёк , никаких документов, что я отдала им карту у меня нет и вдруг какойто нечистоплотный сотрудник снимет с моей изъятой карты эти их 100 грн. кредита и всё, пошли считаться проценты! - И докажи потом , что это не я снимала деньги: ведь совершенно никакой бумаги по поводу закрытия счета и изъятия карты у меня НЕТ, чтобы доказать свою непричастность к дальнейшим действиям с картой.

Я , конечно, написала на имя начальника отделения Банка заявление с просьбой выдать соответствующую справку и он сказал, что отдаст его юристам Банка на решение о возможности выдачит такой справки . Но это же парадокс: они от клиента на каждую букву требуют кучу справок, что бы себя максимально обезопасить, мы их приносим, и это правильно! Так почему, когда их клиент просит справку у Них, чтобы обезопасить Себя - они мне в этом отказывают? Они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО имеют право мне такую справку не давать? А как же себя обезопасить в этом случае? Ответ:Здравствуйте.

В банках существует определённая система документооборота. В её правилах не предусмотрена выдача справки о том, что сотрудником бнака у Вас была изъята банковская кредитная карточка. Однако, после изъятия такой карты, закрытия счёта, банковский сотрудник обязан при Вас данную карточку уничтожить или привести в негодность для использования. Как правили, её разрезают ножницами, что в последующем исключает возможность использования такой банковской карточки третьими лицами.

Поэтому, у Вас есть дав варианта.

Первый, потребовать в письменном виде информацию, что Ваш счёт, на период времени обращения в банк, закрыт. Второй потребовать уничтожить карточку, например, разделив её ножницами пополам при Вас. Такие прав у Вас есть.

С уважением, Михаил Горкуша.

Как закрыть кредитную карту?

Потребность в закрытии кредитной карты возникает достаточно редко. Если кредит полностью погашен и потребности в использовании карты нет, необходимо её закрыть. Мы расскажем вам, как закрыть кредитную карту правильно .

Почему следует закрывать кредитные карты

Держатель карты считает, что, если он полностью рассчитался по кредиту, а срок действия кредитной карты истёк, то про неё спокойно можно забыть, но это не так. Через год может выясниться, что у бывшего клиента банка есть долг перед этой финансовой организацией, причём немалый. Такая ситуация может возникнуть даже в том случае, если карта была взята на всякий случай и ей никто так и не воспользовался.

У вас всегда есть возможность узнать баланс карты через интернет. а как это сделать, читайте на нашем сайте.

Откуда берутся такие долги? Карта активна, её обслуживание не завершено. И у банка могут возникнуть расходы, связанные с активной картой: на перевыпуск (иногда он осуществляется без заявления клиента), годовое обслуживание, sms-оповещение, страхование и др. Все они отображаются на карточном счете. Возникает задолженность, которую держатель карты должен в течение платежного периода (как правило, месяца) погасить. Отсутствие гашения долга влечет за собой начисления процентов и штрафные санкции. Но средств на карте нет, поэтому возникает долг, о котором держатель карты не знает. Причем этого долг растёт.

Как закрыть кредитную карту?

Кредитную карту можно закрыть в любом подразделении того банка, который её эмитировал. Исключением является только тот случай, когда в договоре конкретно указано, что закрытие карты осуществляется в отделении банка, её выдавшем. Этот пункт договора может стать препятствием к немедленному закрытию карты, если её держатель сменил место жительства и переехал в другой город.

В сложившейся ситуации нужно обратиться либо в центральное отделение этого банка по новому месту жительства, либо позвонить по номеру «горячей линии» в Службу поддержки и поинтересоваться, как закрыть кредитную карту . то есть узнать все нюасны. К общению следует подготовиться. Ведь менеджер компании не знает, кто именно находится у телефона. Нужно быть готовым назвать кодовое слово или свои паспортные данные, другую требуемую информацию.

Личное посещение банка держателем карты . При личном посещении банка держателем карты, он должен иметь при себе паспорт и кредитную карту. Может потребоваться и договор, который был заключен с банком в процессе оформления кредитной карты. Договор банковским работникам отдавать не нужно – у них есть свой экземпляр. Предстоит заполнить заявление стандартной формы о закрытии кредитного счета и подписать его.

Банковский работник должен проверить состояние счета кредитной карты и может предложить клиенту рассчитаться по счету: погасить долг или снять остаток. Даже небольшая сумма на счете не позволит закрыть карту.

Как узнать, что кредитная карта закрыта?

Бывший держатель карты должен получить от банка документ, который будет являться подтверждением факта закрытия счета карты. Если такие бумаги выдаёт лишь головной банк, а его подразделения могут только оформить её закрытие и уничтожить сам пластик, документ придётся ждать месяц, а то и два. Этот период банки не зря оставляют за собой, поскольку в течение 45 дней сведения о совершенных клиентом покупках ещё могут поступать: ситуация по счету может измениться. Но этот документ важен, поэтому его нужно получить обязательно.

Пока его роль может выполнить копия стандартного заявления, которое было только что заполнено в подразделении банка. Важно, чтобы на копии стояла отметка банка о том, что первый экземпляр документа принят.

Сразу же банк может дать и письменное подтверждение отсутствия долга по карте.

Вернитесь в банк через предложенный срок и получите справку о закрытии счёта карты. Не поленитесь позвонить на горячую линию банка и уточните нынешний статус вашего кредитного счета.

Именно эти три документа и договор бывший клиент банка должен хранить в домашнем архиве три года от даты закрытия кредитной карты.

Иногда держателям карт необходимо знать как можно заблокировать кредитку и ответ на это вопрос вы найдёте на нашем сайте. К примеру в статье как разблокировать карту Сбербанка всё чётко расписано по шагам.

Уничтожение кредитной карты . Сама карточка – это кусочек пластика, а её информация сохраняется на магнитной ленте и чипе, если он есть. Процедура уничтожения карты заключается в разрезании её на глазах клиента пополам. Магнитная полоска и чип должны быть при этом разрезаны. Теперь карта уничтожена, и её куски остаются в банке. Воспользоваться ей никто не сможет.

Если сотрудника банка захочет прикрепить целую карту к заявлению или попытается просто выбросить её, настаивайте на уничтожении карты. Если он потребует конверт с ПИН-кодом или потребует сообщить ПИН-код, ни в коем случае не делайте этого, а пригрозите ему сообщить о его незаконных требованиях в службу безопасности.

Мы ответили на вопрос, который интересует многих клиентов банков можно ли закрыть кредитную карту и надеемся, что помогли вам. Также на нашем сайте вы найдёте много других полезных советов и статей, которые помогут вам разобраться во всех нюансах кредитования физических лиц. А если вам понадобится кредитка, то мы поможем оформить кредитную карту онлайн отправив заявку через наш сервис.

Как закрыть кредитную карту правильно

Если не закрыть банковскую карту правильно, то у вас большая вероятность столкнуться с проблемами. В статье вы узнаете о том, как грамотно расторгнуть договор банковского счёта и полностью закрыть вашу кредитную (или дебетовую) карту.

Введение ^

В современном мире большинство людей являются держателями пластиковых карт. дебетовых или кредитных. Однако многие, получая банковскую карту, не владеют информацией о том, как закрыть её в случае необходимости. В результате интернет наводняется вопросами, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Приватбанка. Сбербанка и многих других известных банков.

Закрытие карты (карточного счёта) – это такая же важная процедура, как и её открытие.

Часто владельцы карт просто откладывают их в ящик или выбрасывают, когда перестают пользоваться, но желательно не поступать так даже с дебетовой картой, а с кредитной – тем более. В ряде случаев (переезд в другую страну или город, утеря, кража карты) закрытие карты также необходимо.

Каждая банковская карта – это собственность банка, в котором вы ее открыли, это прописано в условиях обслуживания карт (универсальном договоре банковского обслуживания). Более того, по окончании срока своего действия дебетовую или кредитную карту вы должны возвратить банку. Будьте внимательны при подписании договора и не стесняйтесь задавать вопросы консультанту банка и уточнять все нюансы – лучше всё выяснить сразу и не попадаться на «сюрпризы».

Мы дадим пошаговый алгоритм по закрытию банковских карт и обратим внимание на нюансы, которые могут возникнуть при процедуре закрытия.

Итак, самое главное, в чём должен убедиться любой владелец карты, планирующий ее закрыть – отсутствие на карте (карточном счёте) задолженности перед банком.

Карта и карточный счёт (картсчёт) различные понятия. Карточный счёт первичен . именно его мы открываем в банке при оформлении карты. Все операции (съём наличных, безналичные переводы, начисление процентов и штрафов) происходят именно с карточным счётом. Карта – это удобный инструмент (средство) доступа к картсчёту и является не более чем куском пластика с магнитной полосой (или с чипом). Потеря карты не является проблемой, банк выпустит сколько угодно новых карт, а карточный счёт останется один. Карта имеет ограниченный срок действия, а счёт «живёт» до тех пор, пока его не закроют.

Внимание! Потеря, блокировка или уничтожение карты никоим образом не означает, что карта закрыта. Закрывать надо не карту, а карточный счёт. Иначе вы рискуете стать должником банка.

Шаг 1: погашение задолженности, если таковая имеется. ^

Для этого вам необходимо обратиться в банк, где вы открывали карту, и запросить справку о состоянии счета карты. Задолженность вы можете узнать через интернет-банк (есть в любом современном банке), мобильный банк, в банкомате, во время звонка на горячую линию и так далее.

Не забывайте, что ваша карта будет активной даже с нулевым балансом . ведь каждый банковский счет и карта обслуживаются банком. И практически каждый банк берет комиссию за годовое обслуживание карты (смотрите карты с бесплатным годовым обслуживанием на весь период действия). Также не забывайте про распространенные услуги мобильного банка, смс-информирования, которые вы оплачиваете, и деньги списываются со счета вашей карты (некоторые банки предоставляют эти услуги бесплатно). Обратите внимание на наличие страховки по карте (её так любят подключать без согласия владельца карты).

Особенно внимательными нужно быть владельцам кредитных карт. Распространены ситуации, когда вроде бы и кредит полностью погашен, и действие карты уже давно закончилось, но вдруг обнаруживается, что у вас перед банком долг. Хорошо еще, если он небольшой, но могут набежать и немалые суммы. Это как раз тот случай, когда счет не закрыт, и его обслуживание все еще происходит (причины о которых мы говорили выше: годовое обслуживание, смс-информирование, перевыпуск карты, страховка и др.). Так и формируется сумма, которую вы должны погасить в течение платежного периода (подробнее о расчётном, платёжном и льготном периодах). Владелец карты уже и думать забыл об этом (кредит погашен), а тем временем на невнесенную в срок сумму банк насчитывает вам проценты за просрочку платежей, и ваша задолженность растет и растет.

Если на счете есть задолженность, ее необходимо погасить. В том случае, если на вашей карте положительный баланс, необходимо снять остаток средств. Советуем всё же оставить небольшую сумму на случай непредвиденных начислений.

Шаг 2: заявление в банк и уничтожение пластика ^

Вам необходимо посетить

банк и написать заявление на закрытие карты и кредитного счета (расторжение договора банковского счёта). С собой обязательно возьмите паспорт (карту тоже не помешает взять!). Кроме того, не забудьте написать заявление на отключение дополнительных услуг (например, мобильного банка, страховки, смс-информирования). Далее, банковскую карту должны уничтожить.

Немного коснёмся самой процедуры уничтожения карты. Сотрудник банка должен разрезать карту пополам в присутствии клиента и забрать ее. Основная информация по карте находится на магнитной полоске или чипе, поэтому обратите внимание, чтобы банковский работник разрезал магнитную полоску (лучше в нескольких местах) – это исключит возможность дальнейшего использования карты.

В тех банках, которые предоставляют услуги дистанционно (например, Тинькофф или Приватбанк), можно воспользоваться услугами контактного центра и выразить консультанту желание закрыть карту. Ее должны закрыть автоматически, если на карте нет задолженности.

Важный нюанс: процедура закрытия карты обычно составляет от 30 до 45 дней. Данный срок обусловлен тем, что по вашему счету еще могут проходить платежи (так, в ряде случаев безналичные платежи за покупки в магазинах списываются по прошествии некоторого времени).

Шаг 3: получение справки о закрытии счёта и отсутствия задолженности перед банком ^

И здесь мы подходим к третьему шагу, который необходим при закрытии любой карты – это получение справки о том, что счет карты закрыт. Имейте в виду, что данную справку иногда банк выдает не сразу, а по истечении одного-двух месяцев, этот срок прописан в банковском договоре. В любом случае не пожалейте времени и получите данный документ, чтобы исключить нежелательные последствия.

Внимание! Обязательно получите справку об отсутствии задолженности перед банком, заверенную печатью (если это явно не указано в справке о закрытии картсчёта). Так вы снимете с себя ответственность по возможным претензиям со стороны банка (у компьютерной системы банка и у его сотрудников случаются ошибки, людям свойственно ошибаться)

Если срок действия карты заканчивается ^

В том случае, если заканчивается срок действия вашей карты, и вы не планируете ей пользоваться далее, обязательно поставьте банк в известность. По окончанию срока действия операции по вашему картсчёту не будут заблокированы и возможно начисление комиссии за обслуживание, а в некоторых случаях – и за перевыпуск карты (некоторые банки осуществляют перевыпуск автоматически).

Посетите банк и напишите заявление на отказ от перевыпуска (продления) карты. Имейте в виду, что отказ от перевыпуска карты оформляется от 5 до 45 дней (это фактически срок для полного закрытия карточки, который банк прописывает в условиях пользования карты – лучше уточнить эту информацию в вашем банке).

Если что-то пошло не так ^

Самые последние штрихи в закрытии карты – это справки о закрытии картсчёта и об отсутствии долга перед банком. Если вы забыли получить эти справки, то у вас вновь может образоваться задолженность (например, за обслуживание карточного счёта). Придётся оплатить долги и опять посетить банк для окончательного закрытия счёта, и обязательно потребуйте от сотрудников банка эти справки. Храните их несколько лет.

Но бывает такие ситуации, что даже после грамотного закрытия карты у вас образовывается задолженность (непонятно по каким причинам). В этом случае не надо расстраиваться. Напишите официальную претензию банку о необоснованном предъявлении вам дополнительных выплат. К ней приложите копию справки по закрытию счета и отсутствию задолженности. Банк должен будет дать официальный ответ с обоснованием законности выставляемых им комиссионных услуг. Но обычно банк снимает эти выплаты, списывая их на внутреннюю ошибку. В любом случае правда на вашей стороне!

Подведём итоги ^

В заключение еще раз хотелось бы отметить основные этапы в процедуре закрытия карты:

Выяснение состояния счета (наличие задолженности или остатка средств), запрос справки о состоянии счета (различными способами), погашение задолженности.
Написание заявления на закрытие карты и уничтожение карты сотрудником банка в вашем присутствии.
Получение справки о закрытии карточного счёта, и отсутствия задолженности перед банком.

Напомним, что по любым вопросам, связанным с банковскими картами, вы всегда можете обратиться на горячую линию банка или в отделении банка. Там же вас должны проконсультировать по таким вопросам, как закрыть кредитную карту.

Рубрика: Платежные карты

Опубликовано:24 января 2014

Источники:
law-clinic.net, creditcard-bid.ru, finances-credits.ru