Как пересчитать ошибку в коммунальных платежах другому ЖЭК?

Помогите пожалуйста в таком вопросе. При смене ЖЭКа я оказался задолженником, так как платил месяц в месяц и не знал, что ЖЭК поменялся. Новый ЖЭК перерасчет делать не хочет и говорит чтобы я обращался к предшественнику. Предшественника найти не могу.

Обратился в городской совет. Вот что они мне ответили: Шановний Вікторе Георгієвичу!Ваше письмове звернення на веб сайт з питання повернення переплати квартирної плати за моїм дорученням розглянуто фахівцями департаменту житлово- комунального господарства.Згідно п.п.3.6 п.3 договору від 22.03.2010 Виконавець (ТОВ Енерго-Алекс) несе повну відповідальність за борги, що виникли у зв&rsquoязку із здійсненням ним господарської діяльності. Замовник (Горлівська міська рада) не відповідає по зобов&rsquoязанням Виконавця, а Виконавець не відповідає по забов&rsquoязанням Замовника.Разом з тим, враховуючи чисельні звернення мешканців про неповернення переплати ТОВ Енерго-Алекс, департаментом житлово-комунального господарства направлено на адресу останнього листа про необхідність врегулювання даного питання.За даними ЄДР, що знаходиться у вільному доступі за адресою irc.gov.ua, підприємство ТОВ Енернго-Алекс код ЄДРПОУ 33844264 зареєстровано за адресою: 94220, Луганська обл., місто Алчевськ, вул.Волгоградська буд.173 кв.33.Для отримання кваліфікованої консультації Ви можете звернутися до юридичного відділу Горлівської міської ради.

Юридичний відділ Горлівської міської ради знаходиться за адресою: пр.Перемоги буд.67 в приміщенні Виконкому Горлівської міської ради кабінет № 101, години прийому кожен 1, 2, 4 четверг місяця з 1300 до 1600.У разі незгоди з наданою відповіддю Ви маєте право оскаржити її згідно з діючим законодавством. Понимаю что смена ЖЭКа произошла не правильно: не был приостановлен расчетный счет, жильцы не были предупреждены, правоприемник не взял на себя обязанность возврата денег. В общем моим салом мне по мусалу. Бегать по инстанциям времени нет.

Посоветуйте что предпринять.

И еще вопрос: если я не заключал договор с новым ЖЭКом, и просто не буду им вообще платить, где они меня наклонят? С уважением, Виктор Ответ:Здравствуйте Виктор Георгиевич!

Исходя из вашего вопроса и уже имеющегося ответа из городского совета, для более квалифицированной юридической помощи необходимо выяснить, на основании каких документов Вами производилась оплата, каким образом Вы и другие потребители были уведомлены о смене поставщика услуг, и были ли вообще уведомлены, на основании какого решения произошла смена поставщика услуг и с какого момента, имеется ли у Вас договор со старым ЖЕКом, до какого времени он действует и действовал ли на момент произведенных Вами оплат.В ситуации, когда Вы не хотите ходить по инстанциям предлагаю:Заключить договор с новым ЖЕКом, поскольку закон обязывает потребителя заключить договор, и платить с сегодняшнего дня.Квитанции о прошлых платежах не по адресу и переписке по вопросам задолженности с гос органами и обоими ЖЕКами обязательно сохранить.Если у нового ЖЕКа будет желание через суд взыскать с Вас задолженность - пускай сам подает в суд, а вот тогда то и у вас будет что сказать.

В этом случае мы сможем помочь Вам, указав в суде на существующие нарушения закона.С уважением, Глух Андрей.

Оплата коммунальных услуг

1200 дней назад Демьяненко А.Н.

По адресу моего проживания с 1997 года, в связи со смертью второго члена семьи, прописан один человек. С этого времени коммунальным предприятием «Харьковгоргаз» почему-то производилось начисление к оплате за газ за двух человек. В этот период я проживал за границей Украины, и в редкие и короткие приезды просто не находил времени отстаивать очереди в ЖЭКе для получении справки о количестве прописанных, а затем отстаивать очереди в «Харьковгоргаз», чтобы решить проблему, созданную не мной. Я много раз звонил в «Харьковгоргаз», с сообщением об ошибке, но никаких действий не последовало. От всех же других коммунальных служб приходили верные счета из расчета пользования услугами одним человеком. Я естественно оплачивал и по сей день оплачиваю услуги из расчета пользования одним человеком. Задолженности по оплате не имею ни в одном коммунальном предприятии. В 2011 году за газ стали вдруг приходить верные счета, из расчета за одного человека, но в то же время мне продолжает приходить счет с «задолженностью» в 546.33 грн. с требованием об оплате. Я написал письмо на имя руководства «Харьковгоргаз» с разъяснением и просьбой перерасчета. Мне ответили, что ранее начисления производились по информации, которая была предоставлена ЖЭКом (2 чел.). А в 2011 году «Харьковгоргаз» сделал запрос в КП «Жилкомсервис» о составе семьи и на основании этого стали приходить верные счета. Но также они сообщили, что перерасчет начислений за предыдущий период законодательством не предусмотрен и моя задолженность подлежит оплате. Уважаемые господа юристы, для меня эта сумма существенный урон в бюджете. Получается, что я должен оплатить ошибку ЖЭКа и халатное отношение к моим звонкам в «Харьковгоргаз»? Ведь, если бы они сделали запрос еще после моего первого сообщения, эта проблема бы не возникла. Неужели у меня в данной ситуации нет никаких прав? Надеюсь на Вашу помощь и заранее Вас благодарю.

Коммунальные платежи: банк ЖЭКу не товарищ

Иллюстрация http://www.sxc.hu

«Простобанк Консалтинг» выяснил, на каких условиях украинские банки согласны принимать коммунальные платежи от населения.

Если Вам не хочется остаться без света, воды, телефона, газа и десятка любимых кабельных телеканалов, то Вы наверняка пытаетесь исправно оплачивать коммунальные платежи «на протяжении 10 дней, но не позже 15-го числа». Однако однажды (и после этого не единожды) Вам все-таки нахамили на почте, потому что Вы «не так отрезали корешок счета», «этот счет почему-то не пробивается» и «вообще у нас сейчас переучет». А в Ощадбанке бабушки не дают прохода, видя в Вас потенциального посягателя на «Юлину тысячу». Итак, Вы наверняка задумываетесь: а не пора ли поискать сервис получше? Впрочем, не исключено, что после изучения условий банков – предпочтете постоять в очереди.

Услуга или одолжение?

Социально-ориентированные банки уже тут как тут – готовы подсобить. И за небольшую комиссию от Вашего имени перевести деньги на счет ЖЭКа, кабельной компании, Укртелекома, мобильного оператора, и даже ГАИ и детского сада. Однако не стоит ожидать от банка большого энтузиазма по этому поводу. Для него «коммуналка» - это скорее возможность Вашего дополнительного контакта с его брендом, информационным стендом, менеджером, кассиром. А плата, которую Вы оставите за небольшую услугу (или одолжение? – посмотрите по реакции кассира) – это капля в море заработков финучреждения. Более того, некоторые банки не отделяют коммунальные платежи от обычного перевода денег на счета юридических лиц.

Суммы комиссии варьируются от 50 копеек за оплату одного счета (Надра) до 20 гривен (ПриватБанк). Все зависит, очевидно, от того, насколько банку претит заниматься такой мелочью, как коммунальные платежи. Кроме того, даже если банк выставляет процент в качестве мерила своего интереса в приеме от Вас платежки, практически у всех есть минимальная сумма, которую нужно взять. То есть, к примеру, если Вы не очень активно говорили по телефону, и «наболтали» всего гривен на 17, а минимальная комиссия банка при этом – 5 грн. (Финансы и Кредит), согласитесь, приятного мало.

Впрочем, есть преимущество в оплате счетов в банке, где Вы уже обслуживаетесь. Например, Укргазбанк готов взять у своего клиента платежки «за красивые глаза». Также некоторые банки либо снижают комиссию, либо сводят ее к нулю, если коммунальщики заключили с ним договор или открыли там счет.

Самыми щедрыми из отечественных банков оказались Ощадбанк (по причине его государственности) и Правэкс-Банк (очевидно, по причине принадлежности киевскому мэру Леониду Черновецкому, у которого перевыборы, как известно, всегда на носу). Тут можно заплатить по счетам без комиссий, даже не будучи клиентом учреждения.

Мы сами все сделаем!

Но есть в нашей стране и банки, которые пошли в упрощении Ваших с ЖЭКом отношений намного дальше. К примеру, Укрсоцбанк и Райффайзен Банк Аваль предлагают оформить заявку на услугу «автоматической оплаты выставленных счетов». То есть дополнительный договор к Вашему договору на обслуживание с поручением банку это делать. Для получения такого сервиса нужно явиться в банк и указать, какие счета Вы бы хотели оплачивать дистанционно. Если мобильный телефон – указать, сколько выговариваете в месяц. Если коммунальные платежи – сколько сжигаете газа, выливаете воды, потребляете электричества. И максимальные суммы, которые можно списывать по каждому пункту.

Небольшое неудобство – если у Вас стоят счетчики не только на свет, но и на горячую и холодную воду, средства будут списываться «ориентировочно» (Вы указали среднюю сумму), а не по факту – каждый месяц ведь банкиры не будут лазить к Вам под ванную. И иногда это может не только меньше, но и больше фактического потребления. Например, если Вы уезжали на неделю в деревню, и светом и водой никто не пользовался.

Информация об исправно списанных деньгах на оплату услуг будет приходить на мобильный телефон или на электронную почту . По е-мейлу можно получить также квитанции, которые, как утверждают в банках, коммунальщики – «в случае чего» - признают «своими». Сервис дистанционной бесконтактной оплаты счетов банком, впрочем, достаточно недешевый – 3 грн. за один счет (РБ Аваль). Таким образом, если у Вас коммунальные платежи (отопление, обслуживание дома, электричество, газ, вода) сведены в один счет, а кроме них Вы оплачиваете пользование Интернетом, кабельное телевидение и телефон, выложить придется 12 грн.

Все в сеть

Коммунальные платежи во многих банках можно погасить и через систему Интернет-банкинга (Приватбанк, Укрсиббанк, Укрэксимбанк и др.). Это будет стоить до 2 грн. за платеж. А вот если Вас не устраивают условия ни одного из банков – можете попробовать оплатить счета через сайт Portmone.com. за 6,90 грн. в месяц независимо от количества счетов, но не более 3-х от одной компании. 4-6 счетов из одного места – сумма удваивается, 7-9 – утраивается и так далее.