Куда обратиться с несогласием по поводу показаний счётчика газа?

Куда обратиться с несогласием по поводу показаний счётчика газа?

Куда обратиться с несогласием по поводу показаний счётчика газа?

Не согласен с показаниями бытового счетчика природного газа. Как правильно юридически решить эту проблему и куда можно обратиться? Заранее спасибо. Ответ:Здравствуйте.

Для начала, обратитесь с заявлением о проверке технического состояния счётчика в местную организацию по типу Облгаз, которая его устанавливала и обязана следить за техническим состоянием. Сотрудники организации по Вашему заявлению обязаны прийти и проверить техническое состояние работы счётчика. По результатм проверки они будут обязаны уведомить Вас о его ссотоянии. Если он не исправлен, тогда они обязаны произвести ремонт. Если состояние счётчика будет установлено, как исправное, а Вы будете считать, что фактически он не исправен, значит обращайтесь в суд.

Других альтернативных решений здесь нет. Будут затруднения - идите к юристам из региона проживания.С уважением, Сергей Нечипорук.

Каким образом проводится периодическая проверка счетчика?

Периодическая проверка счетчиков газа, их техническое обслуживание и связанный с такой проверкой ремонт (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж) осуществляются за счет газораспределительного предприятия в определенные сроки.

На период снятия счетчика газа для проведения его периодической / внеочередной поверки и ремонта, связанного с такой поверкой, газораспределительное предприятие устанавливает счетчики газа из обменного фонда. В случае, когда вместо временно изъятого счетчика невозможно установить другой, расчеты с потребителем осуществляются в зависимости от среднемесячного объема потребления природного газа за аналогичный период (отопительный или межотопительный) предыдущего года или фактический период потребления (отопительный или межотопительный), если он составляет менее шести месяцев.

В случае исправности счетчика газа, после проведения его поверки, газораспределительное предприятие обязано установить его в течение двух месяцев с момента снятия.

Если счетчик не прошел поверку, его необходимо отремонтировать.

Срок выполнения ремонта не должен превышать 3-х месяцев с момента признания счетчика непригодным.

Просрочка плановой проверки счетчика газа по вине потребителя, в случае отказа потребителя в доступе к своим помещениям, где расположены счетчики газа, для их демонтажа или монтажа, является основанием для начисления за потребленный газ в соответствии с нормами потребления, которые предусмотрены в случае отсутствия счетчика.

Кто может установить газовый счетчик?

Установка счетчиков газа осуществляется газораспределительным предприятием или предприятиями и организациями, имеющими необходимые лицензии и разрешение на выполнение таких работ. Исполнитель, после установки счетчиков, обязан выдать потребителю акт и расчетный документ, если счетчик установлен за счет потребителя.

Кто отвечает за сохранность и недостатки в работе счетчика?

Ответственность за сохранность и целостность установленных у потребителя счетчиков газа и пломб на них несет потребитель. О нарушениях в работе счетчика газа, неисправности, выявлении внешнего повреждения счетчика газа или возникновении сомнений относительно достоверности его показаний потребитель обязан безотлагательно сообщить в газоснабжающее предприятие.

В случае обнаружения потребителем или представителем газоснабжающего предприятия недостатков в работе счетчика, проводится экспертиза счетчика. Если экспертизой подтвержден факт повреждения счетчика газа по вине потребителя, последний возмещает стоимость проверки и/или установки нового счетчика.

За какие средства осуществляется установка газовых счетчиков?

Стоимость счетчика газа и услуг по его установке оплачиваются:

  • в новом доме застройщиком (заказчиком) 
  • в случае реконструкции, капитального ремонта жилья - заказчиком 
  • в случае установки счетчика газа в газифицируемом доме - потребителем
  • Счетчики газа могут устанавливаться также за средства газоснабжающих (газотранспортных) предприятий и за счет других источников.

    Особенности установки счетчиков газа потребителям определяются Законом Украины «Об обеспечении коммерческого учета природного газа».

    Согласно указанному закону, ПАО « Киевгаз» обеспечивает установку газовых счетчиков бытовым потребителям газа города Киева бесплатно.

    Согласно утвержденному графику, потребителям, которые проживают в квартирах и частных домах и используют газ для подогрева воды и приготовления пищи, газовые счетчики должны быть установлены до 1 января 2016 года Потребители, которые используют газ только для приготовления пищи должны быть обеспечены газовыми счетчиками до 1 января 2018.

    Если газовый счетчик не установлен в вышеупомянутые сроки по вине газоснабжающего предприятия, объем потребленного газа будет определяться по нормам потребления.

    Потребитель может самостоятельно обратиться в любую специализированную строительно-монтажную организацию для установления за его счет, избранного им счетчика в выбранном им месте, при условии соблюдения действующих норм и правил. В таком случае, один экземпляр технической документации на установку счетчика должен быть передан в Филиал эксплуатации газового хозяйства, обслуживающий потребителей соответствующего района.

    Если до установки газового счетчика потребитель осуществлял оплату за газ через ЖЭО, ЖСК, ведомство или другого посредника, со дня установки счетчика потребитель переходит на прямые расчеты с ПАО «Киевгаз» и должен обратиться в отдел заключения договоров (ул. Ярославов Вал, 33б) или в расчетно-абонентский отдел, обслуживающий потребителей соответствующего района, для заключения договора на газоснабжение и получения счета на оплату за газ/расчетной книжки для оплаты.

    По желанию, и за счет потребителя газовый счетчик также может быть перенесен в другое место газораспределительным предприятием, если это не противоречит требованиям действующих норм и правил.

    Что делать потребителю в случае получения уведомления о проверке газового счетчика?

    Согласно п.29 «Правил предоставления населению услуг по газоснабжению», утвержденных Постановлением КМУ от 09.12.1999 г. № 2246 с изменениями и дополнениями, потребитель, который получил сообщение о необходимости проведения плановой проверки счетчика газа, установленного по адресу его проживания, должен беспрепятственно допускать в свои жилые и подсобные помещения, где расположены газовые приборы и устройства, счетчики газа, представителей газоснабжающего (газораспределительного) предприятия, после предъявления ими соответствующих служебных удостоверений, для демонтажа или монтажа счетчиков газа, связанных с проведением их плановой поверки.

    Каким образом проводится периодическая проверка счетчика?

    Периодическая проверка счетчиков газа, их техническое обслуживание и связанный с такой проверкой ремонт (в том числе демонтаж, транспортировка и монтаж) осуществляются за счет газораспределительного предприятия в определенные сроки.

    На период снятия счетчика газа для проведения его периодической / внеочередной проверки и ремонта, связанного с такой поверкой, газораспределительное предприятие устанавливает счетчики газа из обменного фонда. В случае, когда вместо временно изъятого счетчика невозможно установить другой, расчеты с потребителем осуществляются в зависимости от среднемесячного объема потребления природного газа за аналогичный период (отопительный или межотопительный) предыдущего года или фактический период потребления (отопительный или межотопительный), если он составляет менее шести месяцев.

    В случае исправности счетчика газа, после проведения его поверки, или ремонта, газораспределительное предприятие обязано установить его в течение двух месяцев с момента снятия.

    Просрочка плановой проверки счетчика газа по вине потребителя, в случае отказа потребителя в доступе к своим помещениям, где расположены счетчики газа, для их демонтажа или монтажа является основанием для взимания платы по нормам потребления.

    Как начисляется плата за потребленный газ в случае временного отсутствия централизованного горячего водоснабжения при отсутствии газовых счетчиков?

    Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 09.12.1999 г. № 2246, норма потребления природного газа на газовую плиту при наличии централизованного горячего водоснабжения составляет 9,8 куб. м на человека в месяц. При этом, тариф составляет 7,82 грн. на одного человека в месяц. В соответствии с примечанием 5 Постановления, в случае перерыва в централизованном горячем водоснабжении населения, норма потребления природного газа на плиту газовую устанавливается 18,3 куб. метра на человека в месяц. В этом случае, тариф составляет 14,60 грн. на одного человека в месяц. Данные тарифы применяются при условии потребления газа абонентом не более 2500 куб.м. в год.

    Других норм для оплаты природного газа, потребленного населением при отсутствии счетчика, действующим законодательством не определено.

    Увеличение нормы потребления природного газа обусловлено тем, что при отсутствии горячего водоснабжения, использования природного газа на подогрев холодной воды увеличивается.

    Срок отсутствия горячего водоснабжения фиксируется в двустороннем акте, который подписывается теплоснабжающей и газосбытовой организациями и является основанием для перерасчета населению платы за горячее водоснабжение и газ.

    Согласно объяснению Национальной комиссии регулирования электроэнергетики Украины, вопрос о начислении платы за природный газ в случае отсутствия газовых счетчиков и горячего водоснабжения и наличии электрического водонагревателя законодательством Украины на сегодня не урегулирован. Поэтому наличие электрооборудования для подогрева воды в период перерыва в централизованном горячем водоснабжении не является основанием для того, чтобы не применять норму потребления природного газа, утвержденную действующим законодательством.

    Могут ли потребители доверять показаниям счетчика?

    Да. При возникновении сомнений возможно проведение внеочередной проверки по требованию потребителя. Такая услуга является платной. Для заказа необходимо обратиться в ФЭГХ ПАО «Киевгаз» соответствующего района г. Киева (активная ссылка на филиалы)

    Могу ли я перенести газовый счетчик?

    Да. Нужно обратиться в Филиал эксплуатации газового хозяйства по месту расположения объекта газификации. (активная ссылка на филиалы)

    Как правильно указывать показания газового счетчика?

    Пример . на счетном механизме значатся следующие цифры 20163,241

    Необходимо указывать цифры до запятой, то есть 20163 м. куб.

    Обязан ли я впускать в квартиру незнакомых людей, которые представились сотрудниками «Киевгаза» и объяснили свой визит проверкой счетчика?

    Потребителю необходимо позвонить в Контактный центр ПАО «Киевгаз» по тел. (044) 495-04-04 и узнать, проводится ли поверка / снятие счетчиков по Вашему адресу. Если Вы получили положительный ответ, то согласно п.29 «Правил предоставления населению услуг по газоснабжению», утвержденных Постановлением КМУ от 09.12.1999 г. № 2246 с изменениями и дополнениями, потребитель должен беспрепятственно допускать в свои жилые и подсобные помещения, где расположены газовые приборы и устройства, счетчики газа, представителей газоснабжению (газораспределительного предприятия), после предъявления ими соответствующих служебных удостоверений, для демонтажа или монтажа счетчиков газа, связанных с проведением их плановой поверки.

    Куда обращаться днепропетровцам для заключения договоров с новым поставщиком газа

    В связи с изменением поставщика всем бытовым потребителям, которые желают в дальнейшем получать газ в свои дома, необходимо заключить новый договор с ООО «Днепропетровскгаз Сбыт» о предоставлении услуг по газоснабжению. Об этом сообщает пресс-служба ПАО «Днепрогаз» .

    Процесс заключения договоров будет постепенным: как во время личного визита потребителя в газовое хозяйство (для проведения сверок, оформления документов на установку газового оборудования), так и во время проведения планово-технического обслуживания, снятия контрольных показаний счетчика газа специалисты ПАО «Днепропетровскгаз», ПАО «Днепрогаз» и ПАО «Криворожгаз» будут приносить договора для заключения.

    Обращаем внимание, что заключение договоров будет происходить на районных участках газового хозяйства по месту жительства клиентов или в ПАО «Днепрогаз» по адресу: ул. Володарского, 5.

    Для заключения договора о предоставлении населению услуг по газоснабжению в соответствии с Постановлением КМУ № 2246 от 09.12.1999 г. «Об утверждении правил предоставления населению услуг по газоснабжению» с внесенными изменениями в соответствии с Постановлением КМУ № 74 от 02.03.2015 г. потребитель должен предъявить:

    документ, удостоверяющий личность потребителя (для граждан Украины - паспорт гражданина Украины или временное удостоверение гражданина Украины (для лиц, недавно принятых в гражданство Украины) для иностранцев и лиц без гражданства - национальный паспорт или документ, заменяющий его)

    справку о присвоении идентификационного кода (при наличии)

    технический паспорт на здание

    справку о зарегистрированных лицах в квартире, частном доме (справку о составе семьи) или домовую книгу и т.п.

    документ, подтверждающий право собственности на квартиру, частный дом или пользование ими (договор купли - продажи, обмена, дарения, свидетельство о праве на наследство и т.п.)

    документ, подтверждающий право на получение льгот

    технический паспорт газового оборудования (при наличии)

    технический паспорт счетчика газа (при наличии).

    За дополнительной информацией обращайтесь в контакт-центры по телефонам:

    (056) 78-70-104 - для Днепропетровской области

    (056) 78-78-104 - для г. Днепропетровск

    (056) 46-26-104 - для г. Кривой Рог,

    или позвонив в абонентский отдел по месту жительства.

    Источники:
    law-clinic.net, www.kyivgaz.ua, nf.dp.ua

    Следующие в разделе:

    28 марта 2024 года


    Комментариев пока нет!

    Поделитесь своим мнением

    Сумма цифр: код подтверждения

    Другие статьи: