Перекрыли подачу воды к дому из-за разногласия собственников трубопровода

Здравствуйте! Возникла очень большая проблема с получением питьевой воды! Суть в том, что в феврале месяце, прорвало трубу идущую комне во двор. Аварийная служба была не в состоянии ликвидировать аварию по причине того, что повреждённый участок находиться на территории городской бани. Хозяин бани обрезал место разрыва и поставил заглушку!

После долгих разберательств, горисполком аннулировал право пользования данной территории и она стала государственной! Теперь же выяснилось, что труба от которой запитаны мы, якобы пренадлежит бане и мы считаемся субабонентами (хотя по счётчику платилим горводоканалу). Горводоканал ссылаеться на законное право так поступить хозяину бани и требует оплатить услуги и материалы по прокладке новой вводной трубы к нам во двор. Помогите пожалуйста в решении этой проблемы!

Ответ:Здравствуйте. Нестандартная ситуация. Обратитесь к юристу из региона проживания, пусть изучит документацию, которая подтверждает право собственности или аренду данного участка трубопровода за тем или иным хозяйствующим субъектом.

Дистанционно этого сделать нельзя. Думаю, что вараинты есть, так как ранее Вы пользовались данным участком водпроводной трубы. Спасибо за понимание.С уважением, Сергей Нечипорук

Системы безопасности умного дома

У многих умный дом ассоциируется с роскошным особняком, где при входе не надо шарить по стенке в поисках выключателя достаточно хлопнуть в ладоши, и свет включится сам собой. С местом, где в комнатах за полчаса до прихода хозяев послушно начнут работать кондиционеры, а на кухне в электродуховке точно к указанному времени запечтся курица, мясо или рыба на ужин.

Представляется, что это дом, в чм-то похожий на один из волшебных дворцов Тысячи и одной ночи, и по средствам он, конечно, только фантастически богатым людям. Однако на самом деле вс не совсем так. Умный дом это совокупность различных систем, позволяющих делать жизнь комфортнее и безопаснее, и установка их возможна не только в частном коттедже, но и в любой из квартир типовой многоэтажки.

Конечно, это не то, что можно купить с зарплаты, положить в сумку и принести домой. Однако если вы всерьз задумаетесь о приобретении умного дома, помните: немалые материальные затраты окупятся в самое ближайшее время. Во-первых, потому что находиться в квартире или коттедже вам будет на порядок приятнее и удобнее. Во-вторых жизнь станет гораздо более спокойной и безопасной. О системах безопасности умного дома хотелось бы поговорить отдельно. И тема эта недаром стала такой актуальной: пожары, неисправности в системах подачи воды и несовершенные системы охраны становятся причиной серьзных материальных потерь. По данным МЧС и МВД России в нашей стране за три месяца происходит около 50, 5 тысяч пожаров, большая часть которых зафиксирована в жилом секторе. За этот же период зарегистрировано около 760 тысяч преступлений, из которых каждое двенадцатое квартирная кража. Чем же может обезопасить жизнь умный дом?

Его система безопасности состоит из трех основных составляющих:

* защита от возгораний и автоматическая система пожаротушения

* защита от протечек

* защита от проникновения посторонних лиц на охраняемую территорию. Контроль возгораний осуществляется с помощью системы датчиков, реагирующих на малейшее изменение состава воздуха при появлении в нм угарного газа. В случае фиксирования такого события, будет включена противопожарная система, прекращен доступ свежего воздуха, способствующего разгоранию пламени, перекрыт газ, отключено электричество.

Сигнализация в виде сирены и светового сигнала оповестит присутствующих в помещениях о пожаре, а если он начнется, когда хозяев нет дома, система отправит голосовое сообщение или SMS на мобильный телефон. Параллельно включается функция дымоудаления, а в службу безопасности поступает инфа о пожаре. Все эти мероприятия сокращают вероятность увеличения очага возгорания и препятствуют распространению огня по другим помещениям. А это значит, риск нанесения вашему жилью серьезного ущерба значительно снижается. Протечки воды вследствие повреждения труб и шлангов не столь разрушительны, однако и они способны испортить жизнь как самим хозяевам квартиры, так и их соседям на нижних этажах. Тот, кому самому не приходилось быть виновником внезапного потопа, наверняка в подробностях слышал подобные истории от знакомых. А дело в том, что современная бытовая техника, подключенная к системам водоснабжения, не только помогает хозяевам стирать и мыть посуду, но и является возможной причиной бытовой катастрофы.

Для предотвращения печальных последствий выхода из строя элементов водоподачи и созданы целые системы контроля протечек. В комплекте имеются датчики утечки воды, которые устанавливаются в местах соединения бытовой техники или сантехники с водопроводными трубами, а между ручными вентилями и фильтрами водоочистки ставятся магнитные клапаны. В случае повреждения гибкой подводки и попадания влаги на пол датчики фиксируют е наличие и подают сигнал к клапанам. Те моментально перекрывают подачу воды, предотвращая затопление помещения. Системы умного дома способны подать сигнал на сотовый телефон, предупредив хозяев о происшествии. Таким образом, возвращаясь домой, владельцы дома или квартиры уже будут знать о необходимости связаться с ремонтными службами. И ещ они будут уверены, что их собственное жиль и жиль соседей не пострадало от воды.

Защита от проникновения на территорию посторонних лиц включает в себя целый комплекс систем и устройств. В первую очередь, это контроль целостности периметра помещения. При попытке войти через дверь или пробраться через окно, заданный контур прерывается, и срабатывают системы звукового и светового оповещения. Тревожный сигнал в виде голосового или SMS-сообщения поступает на мобильный телефон владельца жилья, кроме того, параллельно происходит оповещение служб безопасности. В зависимости от сложности охранной системы, она предлагает разные уровни защиты дома. Вместо простой сигнализации можно установить комплекс оборудования, который не только подат сигнал, но и фиксирует в закрытом положении все окна и двери. Таким образом, проникший на территорию дома или квартиры взломщик не сможет выйти обратно до приезда сотрудников службы охраны. Подобные устройства хороши, если жиль большую часть времени остатся без людей: при ежедневной работе в офисе, поездках в командировки или за город на выходные. Но даже если в доме постоянно кто-то находится, это не значит, что помещение или садовая территория не нуждаются в охране. Просто будут использованы несколько другие способы обеспечения безопасности. Датчики движения или пересечения периметра в сочетании с интеллектуальной системой видеонаблюдения позволят вам и вашим близким жить спокойно и комфортно.

Несанкционированное появление на территории жилья любого нового объекта - человека или животного - будет немедленно зафиксировано системами безопасности умного дома, и его владельцы будут своевременно предупреждены. Помимо вышеперечисленных устройств, в состав охранной системы могут входить датчики разбития стекол и разрушения стен, кодовые замки, исключающие возможность взлома с помощью отмычек, домофоны, позволяющие идентифицировать человека, позвонившего в дверь. Хорошо организованная система безопасности умного дома вовсе не роскошь. Это способ предотвратить пусть и нечастые, но крайне неприятные жизненные ситуации или перенести их с наименьшим материальным ущербом. Это возможность жить спокойно, не вздрагивая от малейшего подозрительного шума и не боясь уехать на отдых или в длительную командировку. Ведь ваша квартира или дом не остаются без внимания: система безопасности позаботится о том, чтобы к вашему возвращению - с работы или из путешествия - вс было в полном порядке.

ЖКХ в России

Ответ однозначный и конкретный: виновата управляющая компания, которая должна обслуживать общее имущество дома, за что Вы ежемесячно платите ей «за содержание и ремонт жилища» немаленькие кровные денежки.

Это определено пунктами 2 и 5 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (утв.Пост. Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 г.):

«…2. В состав общего имущества включаются:

…д) механическое, электрическое, САНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и ОБСЛУЖИВАЮЩЕЕ БОЛЕЕ ОДНОГО ЖИЛОГО и (или) нежилого помещения (квартиры)

… 5. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков ДО ПЕРВОГО ОТКЛЮЧАЮЩЕГО УСТРОЙСТВА, РАСПОЛОЖЕННОГО НА ОТВЕТВЛЕНИЯХ ОТ СТОЯКОВ, УКАЗАННЫХ ОТКЛЮЧАЮЩИХ УСТРОЙСТВ, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, ПЕРВЫХ ЗАПОРНО-РЕГУЛИРОВОЧНЫХ КРАНОВ НА ОТВОДАХ ВНУТРИКВАРТИРНОЙ РАЗВОДКИ ОТ СТОЯКОВ, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

Кроме вышеуказанного, вот что установлено в «Правилах и нормах технической эксплуатации жилищного фонда» (утв. Пост. Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170):

«…Приложение N 7

ПЕРЕЧЕНЬРАБОТ, ОТНОСЯЩИХСЯ К ТЕКУЩЕМУ РЕМОНТУ

…12. Водопровод и канализация, горячее водоснабжение

Установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей элементов внутренних систем водопроводов и канализации, горячего водоснабжения …»

Ольга! Срочно пишите и несите в РЭУ письмо (или звоните ваварийно-диспетчерскую службу РЭУ, города или района, если такие службу работают в Вашем городе) с требованием собрать-прислать комиссию для установления факта повреждения трубопровода воды, установления причины и определению объема ущерба, нанесенного Вашему и соседей имуществу и квартирам. До прихода комиссии по возможности сфотографируйте повреждение трубы и поврежденное имущество, пригласите свидетелей-соседей, а еще лучше – председателя или членов совета дома.

В своих требованиях ссылайтесь на след. правила и нормы.

Проверку «залития» квартиры (повреждения имущества) домоуправляющая компания должна произвести не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения об этом, если с потребителем не согласовано иное время, с последующим составлением акта.

Акт о «залитии» квартиры (повреждения имущества) должен быть составлен исполнителем (домоуправляющей компанией) и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

Это регламентировано «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (утв. Пост. Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 г.), действующими с 1 сентября 2012 г.

Вот сокращенные выдержки из этих Правил (Анна, имейте ввиду - «залитие» квартиры – это относится к «…факту предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества»):

«…31. Исполнитель (домоуправляющая компания) обязан:

и) принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества …. организовывать и ПРОВОДИТЬ ПРОВЕРКУ ТАКОГО ФАКТА С СОСТАВЛЕНИЕМ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО АКТА ПРОВЕРКИ, а при наличии вреда, причиненного нарушением качества коммунальных услуг, - также акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя

к) вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также В ТЕЧЕНИЕ 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ПОЛУЧЕНИЯ ЖАЛОБЫ (ЗАЯВЛЕНИЯ, ТРЕБОВАНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ) НАПРАВЛЯТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ ОТВЕТ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа…

…. 105. При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба).

106. Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение потребителя (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

…. 108. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, ОН ОБЯЗАН СОГЛАСОВАТЬ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ ДАТУ И ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ факта нарушения качества коммунальной услуги…

…ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ В СЛУЧАЯХ, УКАЗАННЫХ В НАСТОЯЩЕМ ПУНКТЕ, НАЗНАЧАЕТСЯ НЕ ПОЗДНЕЕ 2 ЧАСОВ С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ СООБЩЕНИЯ о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

109. По окончании проверки составляется акт проверки….»

«…152. В СЛУЧАЕ ПРИЧИНЕНИЯ ИСПОЛНИТЕЛЕМ УЩЕРБА жизни, здоровью и (или) ИМУЩЕСТВУ ПОТРЕБИТЕЛЯ, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

УКАЗАННЫЙ АКТ ДОЛЖЕН БЫТЬ СОСТАВЛЕН ИСПОЛНИТЕЛЕМ И ПОДПИСАН ИМ НЕ ПОЗДНЕЕ 12 ЧАСОВ С МОМЕНТА ОБРАЩЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя».

XVI. Ответственность исполнителя и потребителя

149. Исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах

в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Успехов Вам в возмещении морального и материального ущерба, причиненного Вам и Вашему имуществу!

Ольга! Если возникнут еще какие-либо вопросы по акту и возмещению ущерба, задавайте соответствующие вопросы на сайте.

Удачи Вам!

ответ от Калнин Юрий - один год назад

0 0

Источники:
law-clinic.net, dachnica.com.ua, xn--b1ahhahznja9a.xn--p1ai