Сервисный центр долго производит гарантийный ремонт телефона. Как быть?

Здравствуите. Подскажите, чего можно добиться, если отдал телефон по гарантии, а его ремонтируют уже 70 дней? Ответ:Здравствуйте. Вы можете написать заявление в сервисный центр, забрать телефон, потребовать акт о его состоянии и после этого обратиться в другой сервисный центр. Однако, для начала установите причину, по которой так долго длится гарантийный ремонт мобильного теелфона в сервисном центре, а потом уже примите правильное решение, так как причина задержки может не зависить от сотрудников сервисного центра.

Ответила: Виктория Глушко

Ремонт Ноутбуков

Главная / Услуги / Ремонт Ноутбуков

Сервисный центр &ldquoА-сервис&rdquo производит гарантийный и платный ремонт ноутбуков Dell, HP, ACER, Apple.

мы имеем право проводить гарантийный и постгарантийный ремонт ноутбуков Apple, Acer, Dell, HP (Hewlett-Packard)

умения наших специалистов подтверждены соответствующими сертификатами, выданными фирмой-производителем

на нашем складе всегда находится большое количество оригинальных запчастей, что сократит время ремонта

каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке, возможна модернизация ноутбуков.

Этапы ремонта

Итак, Ваш ноутбук оказался в сервисном центре, и это значит, что ему должны провести полную диагностику. Именно во время диагностики становится понятно, какая именно поломка требует ремонта, а также в какую сумму починка обойдется владельцу ноутбука. Как правило, диагностика осуществляется бесплатно для тех клиентов, которые согласились на ремонт. Если случай будет признан гарантийным, то обслуживание ноутбука будет бесплатным.

Во многих случаях ноутбуку требуется профилактика - чистка внутренних и внешних поверхностей от грязи и пыли). К сожалению, компьютеры часто попадают на профилактику уже тогда, когда в них что-то вышло из строя - и очень зря: своевременная чистка может уберечь ноутбук от очень многих проблем, в первую очередь связанных с перегревом. Когда через вентиляционные отверстия всасывается воздух, одновременно с ним попадает и пыль, со временем на кулере, решетке радиатора и других комплектующих скапливается пушистая серая масса.

Если ее оставить как есть, то сначала это затруднит работу вентилятора (ноутбук будет работать громче, может самопроизвольно выключаться), а затем могут выйти из строя чувствительные к перегреву компоненты (видеокарта, северный мост и так далее). Проводить профилактику рекомендуется как минимум раз в год, а если компьютер используется в запыленных помещениях - еще чаще.

Как все портативные устройства, ноутбуки часто ломаются из-за неосторожного обращения. Если вовнутрь попадает жидкость, это может привести к целому перечню поломок - иногда настолько масштабных, что дешевле будет приобрести новый ноутбук, чем пытаться ремонтировать старый. Чтобы избежать этого, стоит как можно оперативнее отключить ноутбук, вытащить из него батарею (если в конкретной модели она снимается) и отвезти его в сервисный центр. У нас Вашим устройством займутся тотчас же. Чем меньше времени развивалась коррозия, тем выше шанс на благоприятный исход.

Не так уж редко приходится сталкиваться и с механическими повреждениями. Они могут возникнуть, когда ноутбук роняют с высоты или, наоборот, что-то падает на его крышку, в результате сдавливания или удара. Чаще всего в результате таких воздействий разбивается матрица, которую потребуется заменить. Также может треснуть панель корпуса либо выйти из строя одна из комплектующих. В сервисном центре отремонтируют либо заменят необходимую деталь.

Если на экране пропало изображение либо появились различные артефакты (полосы, прямоугольники и тому подобное), возможно, что проблема совсем не с дисплеем, а с видеокартой ноутбука. В этом случае потребуется замена. Если же перестал работать жесткий диск, это чревато не только необходимостью его замены, но и потерей важной и невосстановимой информации. В сервисном центре смогут не только заменить HDD, но и во многих случаях восстановить данные пользователя.

Зачастую через несколько лет использования у пользователя появляются претензии к производительности ноутбука, которая уже не отвечает современным программным требованиям. Во многих случаях ситуацию может исправить модернизация. Вместо медленного жесткого диска можно установить скоростной SSD (а если не хочется терять объем дискового пространства, то разместить его параллельно с HDD, в специальном кармане Optibay) или же поменять жесткий диск на более объемный и современный. Если же ноутбуку не хватает оперативной памяти, во многих случаях в сервисном центре смогут увеличить ее объем.

Полный список неисправностей, которые могут возникнуть у ноутбука, занял бы немало страниц мелким шрифтом. И поэтому, если Ваш компьютер не работает, нет смысла гадать на кофейной гуще, пытаясь определить, что же именно не в порядке. Профессионалы авторизованного сервисного центра А-Сервис сделают это намного быстрее и эффективнее. У нас Вы сможете провести ремонт ноутбуков . восстановить работоспособность Вашего устройства, а также при желании провести его модернизацию. Ждем Вас!

«Айкон-Сервис»

Сервисный центр «Айкон-Сервис» создан в 2003 году для обеспечения гарантийного и пост гарантийного обслуживания клиентов. На сегодняшний день сервис-центр представляет собой команду высокопрофессиональных специалистов по ремонту мобильных телефонов, бытовой и компьютерной техники, аудио-видео оборудования, периферийных устройств. Сервис-центр оснащен новейшим профессиональным оборудованием для проведения диагностических и ремонтных работ. Специалисты сервис-центра авторизованы известными мировыми вендорами. Сервисный центр в сотрудничестве с другими подразделениями активно работает над созданием комплексной системы обслуживания корпоративных клиентов, включающей в себя весь процесс от получения заказа до поставки и последующего гарантийного и постгарантийного обслуживания проданной техники. При этом для выполнения договорных обязательств перед корпоративными клиентами, как правило, привлекаются лучшие специалисты компании.

Преимущества Сервисного центра «Айкон-Сервис»:

- Широкая сеть сервис-партнеров

- Высококвалифицированный технический персонал

- Консультационные услуги

- Оповещение клиента о готовности отремонтированного оборудования

- Предоставление гарантии на ремонт в течение месяца после его осуществления

- Сервисное сопровождение программного обеспечения.

Наша основная задача - обеспечить абсолютную надежность Вашей техники и максимальную эффективность оборудования. Мы открыты для наших Заказчиков и готовы сделать все, чтобы Вы были довольны услугами Сервисного центра. Будем рады сотрудничеству с Вами! Всегда к вашим услугам! Сервисный центр «Айкон-Сервис» осуществляет сервисное обслуживание бытовой техники, мобильных телефонов и электроники.

Основные направления деятельности сервисного центра:

- Гарантийный ремонт бытовой техники

- Платный ремонт

- Предпродажное обслуживание.

Гарантийный ремонт осуществляется в рамках партнерских договоров с производителями бытовой техники. СЦ «Айкон-Сервис» производит быстрое и качественное обслуживание техники, используя при выполнении ремонта только оригинальные детали, которые поставляются заводами-производителями. Ремонт производится строго в соответствии с фирменными сервисными инструкциями, а также с использованием интерактивных баз данных заводов-производителей. Специалисты центра постоянно повышают квалификацию, проходя обучение в специализированных центрах. Для того, чтобы покупатель мог воспользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием, он должен соблюдать инструкции по эксплуатации техники (механические повреждения не являются гарантийными случаями), а также иметь фирменный гарантийный талон. Гарантийный талон оформляется фирмой-продавцом в момент приобретения техники с обязательным занесением всех необходимых данных. Список марок бытовой техники и электроники, для которой осуществляется гарантийный ремонт, приведен в разделе Авторизация.

Платный ремонт техники производится, если закончился срок гарантийного ремонта или есть нарушения по эксплуатации техники (например, механические повреждения). Срок эксплуатации не должен превышать срок, установленный заводом-производителем (срок эксплуатации указан в инструкции). При возникновении каких-либо вопросов необходимо проконсультироваться в приемном пункте, либо позвонить в СЦ по тел. +38 (0532) 50-67-50 (Мобильные телефоны), +38 (0532) 50-67-89 (Бытовая техника, компьютеры, электроника).

Для юридических лиц возможно заключение долгосрочного договора на обслуживание эксплуатируемой техники и электроники. С прейскурантом цен на проведение платного ремонта вы можете ознакомиться в разделе Цены.

Предпродажное обслуживание техники осуществляется в соответствии с условиями фирм-производителей. Список торговых марок, для которых производится предпродажное обслуживание, приведен в разделе Авторизация. Более подробную информацию вы можете получить в приемных пунктах сервисного центра или позвонив в по указаным телефонам.

Отзывы

Отзывы о сервисном центре «Айкон-Сервис» . г. Полтава :

Источники:
law-clinic.net, a-service.in.ua, servicecenter.com.ua