Горгаз намеренно завысил показания счётчиков и плату за газ. Как быть? Совет юриста

Горгаз внёс заведомо неправильные показания в компьютер - приписано 110 кубов газа, что привело к неправильному определению катогрии плательщика не по 0,7254 грн, а по 1,10 грн. Объяснить сложившуюся ситуацию никто не может. Все мило улыбаются и заставляют платить по завышенному тарифу. Ответ:Здравствуйте. Первым делом обратитесь с письменным заявлением в организацию, поставляющую Вам газ.

В заявлении задайте этот вопрос и укажите просьбу - дать ответ с письменными разъяснениями, на каких основаниям Вам был начислен завышенный тариф по оплате газа. Если письменный ответ буде содержать информацию, которая подтверждает факт незаконного поднятия тарифа, что привело к причинению Вам убытков, тогда обратитесь к юристу из региона проживания за оказанием правовой помощи и оставления искового заявления для подачи в суд с целью опротестовать решение о необоснованном поднятии тарифов за поставку природного газа. Ответила: Виктория Глушко

Жителям Бердянского района, которые получили некорректные квитанции за газ, не нужно ехать в «Горгаз»

С июля «Горгаз» перешёл на новую форму работы и начал рассылать квитанции. Суммы, указанные за июнь, настолько поразили жителей Бердянского района, что они, наряду с бердянцами, в панике кинулись в абонслужбу «Горгаза», чтобы выяснить, откуда взялись такие цифры. Сразу же образовалась огромная очередь. Чтобы справиться с таким потоком людей, предприятие стало выдавать талоны с указанием времени приёма.

Но для решения этой проблемы совершенно незачем обращаться в «Горгаз». Заместитель начальника по учёту газа Бердянского управления по газоснабжению и газификации Юрий Снопков поясняет, что такая неразбериха с платежами вызвана тем, что люди либо не вовремя сообщали показания счётчиков – то есть не в последний день месяца, либо вообще не делали этого, либо платили за газ не в срок. Поэтому «Запорожгаз» проводит начисления за услугу расчётным методом. Естественно, это может не совпадать с тем объёмом газа, который человек фактически потребил.

За июнь абонент должен заплатить ровно столько, сколько газа он израсходовал, а не столько, сколько указано в квитанции, если показания в ней некорректные. В таком случае человек должен сделать следующее: внизу квитанции, в специальных графах, вписать действительные показания счетчика и существующий тариф, рассчитать сумму, которую ему требуется платить. Оплатить, при этом проконтролировав, чтобы кассир банка или отделения связи внёс фактические показания счётчика в платёжку, которая выдаётся кассовым аппаратом. Как видите, посещать «Горгаз» для этого абсолютно ни к чему.

Чтобы и в будущем квитанции приходили с правильными суммами, абонент должен в конце месяца, 30 или 31 числа, снимать и сообщать показания счетчика. Конечно, если это сделать почему-либо не получается, то можно сообщить показания и раньше, к примеру, 24 числа. Но тогда нужно быть готовыми к тому, что 1-2 кубометра газа в платёжке могут оказаться «лишними». Это связано с тем, что счета на газ выставляются за полный календарный месяц, и программа автоматически дорассчитывает те «кубы», которые человек может использовать за оставшиеся дни. Но и такого развития событий тоже пугаться не нужно.

Вы можете заплатить в соответствии с квитанцией, и тогда у вас образуется переплата. Если же вы хотите платить тютелька в тютельку за то, что израсходовали, то действуйте по уже знакомой вам схеме: вносите в специальные окошки квитанции действительные показания газового счётчика, и платите по факту потребления.

Передать показания в «Горгаз» можно разными способами:

1. С 8.00 до 17.00 (в рабочие дни) позвонить в абонслужбу:

Бердянска: 4-40-75, 7-03-50 (по этим телефонам можно только сообщать показания) и 7-21-91

Осипенко: 9-91-04.

2. С 8.00 до 20.00 (в течение всей недели) через контакт-центр предприятия по тел. 061-2-808-104.

3. По электронной почте contact@zp.104.ua

4. В конце июля «Горгаз» установит в сельсоветах специальные почтовые ящики. Там можно будет оставить свои показания за месяц, указав свой адрес и лицевой счёт.

5. Если есть какие-либо вопросы, то можно лично обратиться в абонслужбу:

Бердянск, ул. Р. Люксембург, 16

Осипенко, ул. Комсомольская, 18.

Подавляющее большинство людей, которые сейчас обращаются туда, могли бы без проблем решить свой вопрос, просто указав действительные показания газового счётчика на квитанции.

Справка

С 1 мая по 30 сентября стоимость одного кубометра газа составляет 7,188 грн. Для тех, кто отапливает своё жильё при помощи газа, с 1 октября по 30 апреля установлена льготная цена – 3,6 грн./м3, которая распространяется только на объём в 200 м3 газа в месяц. Если газа израсходовали больше, то за каждый кубометр излишка придётся заплатить 7,188 грн.

Здравствуйте!У меня индивидуальное отопление,оплачиваю за газ по счетчику. Тариф на газ определяеться количеством фактического использованых куб.м за год.На сколько мне известно. год это с 1 января по 31 декабря.По мои подсчетам за год я использовала 2250 куб.м газа. Горгаз ,посчитал для меня годовое потребеоение газа по показания счетчика снятые конролером 15.12.2007 и показания 22.12 2008 г.Тем самым газ использованный за пол месяца декабря 2007 года пошел в 2008 год, а это 500 куб.м.В итоге по данным горгаза я использовала больше 2500 куб.м, и тем самым они перевели меня на повышенный тариф на 2009 год, и обязывают оплатить долг за 2008 год, в связи с этим же повышением тарифа.Прошу совета, как на законных основаниях,мне доказать мою правоту, и заставить горгаз считать потребления газа за год с 1 января по 31 декабря.

Відповідно до ПРАВИЛА

надання населенню послуг з газопостачання

Газопостачальні підприємства проводять щороку станом на 1 січня перерахунок оплати вартості використаного природного газу та суми нарахованих пільг окремо щодо кожного споживача залежно від обсягу фактичного використання газу у попередньому році та від диференційованих залежно від річних обсягів споживання роздрібних цін, що діяли в зазначеному році. Якщо за підсумками попереднього року фактичне використання природного газу споживачем не відповідає обсягам, на підставі яких визначалась ціна на природний газ, зокрема:

у разі перевищення обсягу використаного природного газу порівняно з встановленим у попередньому році (V2 > V1), споживач зобов'язаний протягом трьох місяців з дати здійснення перерахунку сплатити газопостачальному підприємству різницю його вартості, розрахунок якої здійснюється за формулою

Вс = (Ц2 х V2) - (Ц1 х V2),

де Ц1 - роздрібна ціна на природний газ, встановлена для оплати природного газу у попередньому році

V1 - річний обсяг, згідно з яким була визначена ціна у попередньому році

Ц2 - встановлена для оплати природного газу роздрібна ціна, що застосовується для споживача згідно з фактично використаним у попередньому році обсягом

V2 - річний обсяг, фактично використаний споживачем у попередньому році

Вс - вартість природного газу, яку споживач повинен сплатити за результатами перерахунку

Вгп - вартість природного газу, яку газопостачальне підприємство зараховує на особовий рахунок споживача в рахунок майбутніх платежів

у разі зменшення обсягу використаного природного газу порівняно з встановленим у попередньому році (V2 < V1), різниця у вартості газу залишається на особовому рахунку споживача і зараховується в рахунок майбутніх платежів. Розрахунок вартості у цьому разі здійснюється за формулою

Вгп = (Ц1 х V2) - (Ц2 х V2).

Такий перерахунок здійснюється до 1 лютого поточного року.

За ініціативою газопостачального підприємства або заявою споживача газопостачальне підприємство проводить станом на 1 липня перерахунок оплати вартості використаного природного газу залежно від обсягу його фактичного використання у першому півріччі поточного року та від роздрібних цін, що діяли в першому півріччі поточного року, аналогічно перерахунку, який проводиться за підсумками року станом на 1 січня. При цьому слід враховувати, що обсяг фактично використаного споживачем природного газу у першому півріччі поточного року становить 60 відсотків річного обсягу споживання природного газу, згідно з яким застосовуються роздрібні ціни на природний газ. Такий перерахунок здійснюється до 1 серпня поточного року.

Источники:
law-clinic.net, pro.berdyansk.biz, www.urist.in.ua